为保障辖区小微企业生产用电稳定，9月1日，国网兰州供电公司七里河供电分公司工作人员来到甘肃金诺有色金属有限公司，开展用电设备专项巡检服务，排查用电设备安全隐患，为企业安全生产保驾护航。
据了解，供区内小微企业客户数量多、用电负荷小且无专职安全用电管理人员。该分公司组织工作人员常态化走访服务，深入到各小微企业，了解企业电力需求，对企业内部的配电设施进行精心“把脉”，及时消除企业客户用电隐患，全力保障小微企业安全可靠用电。目前，该分公司已为10家小微企业进行“把脉问诊”。
工作人员与客户进行面对面交流，详细了解客户用电需求和生产经营情况，结合用户用电特点，向其提出合理节能建议和措施，指导合理安排负荷，帮助企业降低用电成本、提高生产效率。同时，认真倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议，为企业优化供电服务、提升服务水平提供了方向。
该分公司认真了解小微企业的负荷情况，预测不同阶段的用电需求，做好跟踪服务工作，与各小微企业建立“点对点”“一对一”服务机制，加强常态联系，促进供、用双方沟通，实行24小时服务对接，随时提供精准服务，确保无事不扰、有事必应，为企业安全可靠用电提供保证。
下一步，该分公司将更加密切的关注小微企业生产经营情况，充分把握市场形势与客户需求，不断提高优质服务水平和用户满意度，为助力小微企业降本增效和公司高质量发展贡献力量。（李育东）
