一出高铁西站，来自武威的游客张丽对着手机地图一筹莫展。初到陌生城市，酒店位置不好找，周边景区路线也摸不着头绪，正当她手足无措时，崭新投用的高铁西站警务站映入眼帘，执勤民警就在一旁值守，她连忙上前求助。
“民警同志您好！我第一次来张掖旅游，订的酒店就在高铁站对面，麻烦问下该往哪边走？帮我指个路可以吗？”武威游客张丽笑着说道。执勤民警耐心细致地为她指引路线，很快帮她理清了方向。张丽拖着行李箱，顺利抵达入住酒店。
这一幕，正是甘州公安旅游警务服务游客的生动写照。张掖西站作为游客抵达张掖的重要交通枢纽，新投用的警务站成为服务游客的前沿第一哨，承接旅客求助、出行咨询、涉旅纠纷快速处置等各类事项，让游客一出站就能感受到张掖平安服务，补齐交通枢纽旅游警务服务短板。
在甘州区中心广场，来张掖游玩的北京游客高卫珍游玩时手机电量告急。看到中心广场警务站门口醒目的便民服务标识，她便走进站内寻求帮助。站内应急包、雨伞、充电宝、饮水机等便民物资配置齐全。等候充电的间隙，执勤民警还贴心为老人倒上一杯热水。“出门在外游玩难免遇到点难处，这些警务站设置得特别贴心，位置也方便，有民警在这儿，我们游客心里就特别踏实。”北京游客高卫珍由衷称赞。
甘州区中心广场警务站，是张掖城区旅游警务快速响应的核心前沿阵地。广场商圈人流密集、游客集中，咨询求助、突发状况频发。对此，警务站精准聚焦文旅安保服务需求，严格落实涉旅警情优先处置机制，常态化开展街面巡逻防控、走失人员搜寻、矛盾纠纷调解、游客便民帮扶等各项工作，以细微贴心的警务服务，精准打通服务游客的“最后一百米”。
每当夜幕降临，紧邻中心广场的明清街夜市灯火次第点亮，古色古香的街巷人头攒动、烟火升腾。地道特色美食飘香四溢，精致文创小摊错落排布，丰富的民俗体验精彩纷呈，成为游客夜游甘州、感受市井风情的核心打卡地。喧嚣热闹的夜市街巷中，巡逻民警的身影随处可见、坚守在岗，随时回应游客咨询、处置突发情况。
“一路上都能看到巡逻的警务人员，问路、找摊位、找卫生间都能随时咨询，感觉特别有安全感。”湖南游客曹晓雨笑着感叹。
针对夜市游客聚集、人员流动性大的特点，甘州公安创新推出“假日警务”护航模式，机关警力下沉支援，旅游警察全周期服务。甘州区西街派出所还将反诈宣传阵地前移至夜市一线，在烟火升腾的夜市当中织密全民反诈防护网。
“我们借助夜市人流集中的特点，现场以案说法，向游客、商户普及防骗知识，把安全防范送到群众身边，守护夜市平安有序。”西街派出所副所长王静介绍。
甘州公安特警大队也常态化开展夜间街面巡逻，聚焦景区、学校、广场、夜市等夜间重点区域，高效处置各类突发警情，保障广大群众和游客安心逛、放心玩、舒心游。
“我们的工作就是靠前一步、主动服务，守好夜市烟火平安底线，让每一位来甘州夜游的游客，既能感受老街的热闹氛围，也能真切感受到身边的安全与温暖。”张掖市公安局甘州分局特警大队队员贺立国语气笃定道。
近年来，甘州公安持续深耕旅游110警务品牌建设，设立4个街面警务站，累计解答群众及游客咨询620余人次。围绕广场、夜市人流密集区域，组建5支专职巡防队伍，建成81支524人义警队伍和121支1271人“最小应急单元”，让“景中有警”成为常态。依托旅游110接诉即办工作机制，构建起接报、处置、回访、销号的全闭环工作体系。同时坚持柔性执法、服务为先，精准排查管控各类旅游治安风险，快速化解涉旅矛盾隐患，用心用情办好每一件民生小事。（冯强）
