“大事小情，网格员上门就能帮我们解决。”行走在城关区雁园街道雁东社区，不少居民都发出这样的感慨。依托网格化治理，该社区把服务送到群众家门口，将反诈守护、企业帮扶、矛盾调解、安全排查同步推进，让一桩桩民生小事落地见效，绘就出人人称道的幸福图景。
一张网格，连着千家万户。在雁东社区，每个社区网格员都是基层工作“多面手”。针对老年群体容易落入养老诈骗圈套的特点，网格员上门拆解养老投资、保健品推销骗局，引导居民开启国家反诈中心App预警功能，守住老百姓的“养老钱”。
在沿街商铺、小微企业，网格员开展涉企反诈宣讲，讲解冒充领导转账、虚假采购订单等企业高频骗局。近日，社区退役军人服务站工作人员和网格员一起上门走访军创企业，面对面解读创业贷款、税费减免等政策，细致梳理企业经营难题，当好老兵创业路上的服务员。
在楼栋院落、沿街门店，网格员仔细检查消防通道、燃气、用电隐患，对楼道杂物堆放、器材过期等问题及时督促整改。邻里之间产生摩擦、物业沟通出现分歧，社区就地开展矛盾调解，活用新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在萌芽状态，让邻里相处更加和睦。
雁东社区党委书记彭红蓉表示，社区将持续做细网格化服务，聚焦居民急难愁盼，办好一件件民生实事，切实发挥好网格中的基层力量。
记者 颜 娜 通讯员 原 媛
