10月20日,国网兰州供电公司为汽修二厂家属院加装楼道照明专用电表,从源头解决公摊电费难收导致的楼道灯“失明”问题,让晚自习归来的学生和夜间出行的居民不再摸黑上楼。
据悉,位于兰州市城关区嘉峪关路街道的汽修二厂家属院,建成年代较早,没有专门的物业管理,楼道照明长期“挂靠”在居民电表上分摊,收不齐,也算不清。国网兰州供电公司东岗分公司在开展“三网共建”走访中摸排到这一情况后,积极帮助解决问题,理清用电关系。联合嘉峪关路街道和排洪沟社区逐栋勘察,依据社区出具的证明材料,为具备条件的单元楼道照明安装专用电表,实行单独计量、单独管理,电费由社区统一从公共收益中列支,不再向居民逐户分摊。一位刚下晚自习的学生说:“以前上楼得用手机照着数台阶,现在灯一亮,心里踏实了。”
东岗分公司将供电服务嵌入社区网格,把楼道照明用电纳入“未诉先办”主动治理清单,客户经理与网格员信息互通、隐患联排,推动从“接诉即办”向“未诉先办”延伸。
下一步,该公司将联合街道和社区,对老旧小区楼道照明用电情况开展拉网式摸排,分批推进专用电表加装和线路改造。同时明确社区运维责任,将改造后的楼道照明线路纳入供电日常巡检范围。(万相水)
