10月27日，兰州迎来大幅降温天气，清洁供暖进入关键期。国网兰州供电公司七里河分公司紧扣“人民电业为人民”企业宗旨，以“管家式”服务、网格化保障和全链条运维，为辖区电采暖用户筑牢供电安全屏障，让“绿色暖流”温暖千家万户。
七里河区作为兰州“煤改电”重点推进区域，已大面积完成燃煤小火炉清洁能源改造，电采暖用户覆盖城乡多个社区、村镇。针对电采暖用户分散、冬季负荷集中的特点，该分公司提前谋划，构建“定点定责、双向沟通、动态跟踪”精准服务模式：台区经理主动上门，对电采暖设备、供电线路开展“拉网式”隐患排查，重点检查配电箱、线路接头等关键部位，同步为用户讲解安全用电常识，消除用电顾虑；指挥中心结合冬季供暖负荷特性，优化电网运行方式，加强主配网设备实时监测，制定专项应急预案，确保电网稳定运行。
面对新一轮降温天气，该分公司进一步加密线路巡视频次，对辖区上百个“煤改电”台区供电线路、变压器开展红外测温、负荷监测，及时消除设备重过载、低电压等隐患，开辟24小时故障抢修绿色通道，组建应急抢修队伍，备足物资备品，确保突发故障“快响应、快处置、快恢复”。同时，持续深化“线上+线下”服务联动，通过“网上国网”APP办理电采暖报装、增容业务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
下一步，该公司将继续紧盯供暖用电需求，优化电网运行调度，提升服务保障质效，以可靠供电和暖心服务，让清洁供暖的“绿色暖流”持续涌动，为群众温暖过冬和地方绿色发展注入强劲电力动能。（陈玉海）
