为进一步加大消费者权益保护，帮助重点人群及特殊人群掌握必要的金融知识和技能，提升自我保护意识和能力，华夏银行兰州分行组织全员积极开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”教育宣传活动，持续提升银行业服务水平及消费者满意度，切实维护消费者合法权益。
活动开展以来，华夏银行兰州分行多措并举、外宣内教，全面落实消费者权益保护教育宣传长效机制，并在宣教过程中谋创新、增亮点，从金融消费者角度出发，“想奇招、拓渠道”，将提升金融消费者金融知识为出发点、落脚点，全面开展金融知识教育宣传活动。
华夏银行兰州分行统一印制原创宣传折页、宣传海报、宣传条幅，各网点在LED屏滚动播放活动宣传口号，营造浓厚的金融知识教育宣传氛围。大堂经理在厅堂开设金融知识微讲堂，重点向老年客户讲解近期典型的非法集资案例、因个人信息泄露发生的被诈骗案例等。并充分利用“儿童节”、“端午节”、“高考日”、“行庆日”等时节及分行特色，开展“老年儿童节”、“以梦为马，不负韶华—为高考助力”、“金融服务送温暖”等主题活动，积极探索创新教育宣传方式，充分展示我行消费者权益保护教育宣传工作成果，最大化宣教活动辐射范围和金融知识普及半径。
向老年客户讲解金融知识案例、手机银行运用
同时，华夏银行兰州分行充分利用微信公众号、自媒体积极发布“普及金融知识 守住‘钱袋子’”教育宣传文章，内容包括存款保险、征信知识、人民防伪知识等。
下阶段，华夏银行兰州分将常态化持续开展消费者权益保护教育宣传工作，做实、做细消费者权益保护教育宣传过程。努力探索创新、特色的教育宣传方式，在疫情防控常态化形势下，利用“线上+线下”的宣传渠道，切实帮助金融消费者提升识别和防范金融风险的能力，帮助金融消费者守好自己的“钱袋子”。
