高台县人社局以更快更好为企业和群众办事创业提供优质人社服务为导向，持续开展高标准、改作风、优服务、提效率行动，人社工作服务水平进一步提升。
积极推行政务服务“好差评”制度，形成“一事多评”“一次一评”工作规范，提升办事企业和群众主动评价率，做到“政务服务好不好，让企业和群众说了算”，人社窗口单位政务服务“好差评”始终保持在95%以上。严格落实首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制，促使干部职工服务意识进一步增强，服务态度更加优良，服务热情更加高涨，纪律作风明显强化。推行“人社服务快办”行动，持续优化“打包办”“提速办”“简便办”和特殊情况“上门办”服务，实现10个“打包事项”、27个“提速事项”在规定办结时限基础上均提速50%以上，企业劳动用工备案等重点事项实现“不来即享”，企业缴费人员增减申报事项实现“只跑一次”。坚持传统服务和智能化服务并举，针对老年人等特殊群体办事难问题，积极推行“代理办”“上门办”服务，为有需要的群体提供代办服务，让群众少跑腿。主动提供“不申即享”服务，确保人社服务宣传到位、执行到位、兑现到位。至目前，共办理“提速办”业务38项，“最多跑一次”事项147项，受理“一网通办”事项1524件，实现线上线下“好差评”数据反馈1829条，好评率100%。（王璇）
