原标题：进“一门” 找“一窗” 跑“一次” 用“一网” 市政务服务中心“预约+延时”服务群众“不打烊”
为进一步提升政务服务效能、优化营商环境，真心真情服务企业和群众，近日，市政务服务中心制订了《市政务服务中心预约服务实施方案》，自5月1日起，正式开展“预约+延时”服务模式，针对企业和群众因特殊原因必须在限定时间内急需办理的事项和急需在法定时间和法定工作日之外办理的审批服务事项，在每月最后一周周六根据预约时间开展错时延时和预约服务。
“‘预约+延时’服务将有效解决群众‘上班没空办事、休息时间没处办事’的困扰，为企业和群众提供了极大便利，真正体现了政务服务人以‘群众满意为己任’的服务理念。”市政务服务中心业务协调科科长赵秀玲介绍，他们从2020年初开始开展“预约+延时”服务，此次是将其用制度固化下来，使服务更加完善规范，申请人可以通过甘肃政务服务网上平台、预约电话预约办理事项。
近年来，金昌市围绕“促便利、惠民生”，进一步提升政务大厅“一站式”服务功能，办事企业和群众进“一门”、找“一窗”、跑“一次”、用“一网”，全流程、全链条“一件事一次办”，用足用活服务承诺即收即办、当日办结、限时办结、代办服务“四办四清单”和容缺受理清单，主动适应疫情防控新常态，积极推行“网上办、掌上办、异地办、邮寄办”，90%以上的政务服务事项实现了“最多跑一次”。
同时，积极引导企业和群众通过掌上APP咨询、预约、申报业务，加快业务办理由“群众跑”向“掌上办”的转变，并采取“整体并入、双号并行、设分中心”等形式，完成21条政务服务热线的整合归并工作，拓宽民生诉求受理渠道，快速回应群众关切，特急件24小时内办结、急件3个工作日内办结、一般件5个工作日内办结，实现了从“只跑一次”到“一次不跑”的升级。（记者厚银娟）
