“没想到这么远，你们都能来为我这么个老太婆服务，真的是打心眼里感谢你们！”老人紧紧握住工作人员的手久久不愿松开……这是5月7日晚8时许，发生在武威市民勤县一居民家中的一幕。
事情的原委还要从一起不动产变更手续说起。5月7日下午，金昌市居民丁先生来到市政务服务中心不动产登记窗口询问商品房买卖的办理流程，他说自己的母亲想把市区的一套商品房卖出去，可老人长期居住在民勤县，且年事已高、近期身体状况不是很好，不能亲自到市政务服务中心不动产登记窗口办理。而根据不动产手续变更的相关规定，当事人不在现场，就无法为其办理相关手续。
市政务服务中心工作人员详细了解了丁先生的实际困难后，为其梳理出房屋变更所需材料并列出清单，同时将丁先生的办事难题上报中心主管领导。获悉这一情况后，该中心迅速组成服务小组上门面签，按程序为其办理业务。为了尽快帮丁先生办好业务，中心上门服务小组驱车100多公里前往民勤县丁先生母亲家中，仔细询问其母亲真实意愿后，在所有子女见证下，完成了房产转移登记和相关的授权委托及面签法律文书。这种特事特办、上门服务的工作作风，让丁先生一家人感激不已。
今年以来，市政务服务中心将党史学习教育与实际工作深度融合，扎实开展 “我为群众办实事”实践活动，想群众之所想、急群众之所急，不断推出“上门服务”“绿色通道”“延时服务”等多项便民举措，主要对行动不便、病残人员、服刑人员、特殊岗位不能来现场办理业务的群众安排便民服务，努力把群众的事情办实、办好，让服务不仅有 “速度” 更加有“温度 ”。（记者 闫红海）
