为全面推动基层治理精细化，七里河区敦煌路街道光华街社区坚持党建引领，以“社工委”为抓手，充分挖掘网格资源，因地制宜推行社区善治“三化”，即选聘本土化、专业化、退休化的居民作为“社工委”委员助理参与社区善治，不断壮大“社工委”治理力量。
在推行过程中，“社工委”积极探索出了“三熟”工作法，即熟悉的人、进熟悉的门、做熟悉的事，让一批热心并有一定技能的居民继续发挥余热参与小区管理，缓解了社区用人紧张、流动性大的情况，努力构建社区善治新格局。
找熟悉的人，管好“自家事”
社区党组织牵头，最大限度发挥“社工委”作为区域“大管家”的熟人效应，整合“队伍、阵地、资源”三大优势，积极构建“党建+网格服务”服务体系，选聘小区里威望高、有一定技能、退休在家热心公益事业的居民担任“社工委”委员助理，通过发挥熟人优势，充分掌握辖区情况，对人口结构、疫情防控、环境整治、基层治理等信息建立“信息库”。
特别是在疫情期间，重点掌握封闭管理楼栋、居家健康监测、疫苗接种等基本情况，分门别类建立清单，有针对性定制需求“套餐”，形成队伍在网格建立、阵地在网格发挥、资源在网格汇聚、服务在网格提供的良好架构。同时“社工委”助理委员在采集楼栋居民基本信息、小区义务巡逻等基本服务项目的基础上，根据其擅长的电器维修、调解矛盾等技能服务居民，真正做到了“自家人”管“自家事”。
进熟悉的门，温暖“百家心”
疫情防控期间，社区“社工委”委员及助理委员主动下沉网格严格落实值班值守制度，发挥社区“社工委”引领带动作用，在各卡口点严格细化防疫流程，常态化开展“一扫三查”，切实守好小区管控最后一道防线。同时，加强对隔离人员情绪疏导和生活困难人员关爱帮助，耐心细心收集社情民意，掌握辖区特殊人群的疾苦与需要，帮助采购米面油等生活必需品，提升居民群众“幸福指数”。
“社工委”经常性开展“邻里串门”活动，与居民聊家常、关心他们的身体健康，收集居民群众的意见建议，倾听他们对社区活动的想法。通过“社工委”助理委员们平常进“熟悉的门”聊家常收到的意见，社区还举办了“邻里节”“民生集市”等内容丰富形式多样的活动，得到了广大群众的认同和喜爱。
做熟悉的事，实现“微自治”
“社工委”助理委员按照“承包责任田、种好责任地”的工作原则，按单元、楼栋或者片区承包责任，并根据自己的管理范围和工作内容，充分发挥熟知居民家庭情况的优势，及时收集社情民意，掌握辖区居民搬入迁出状态、特殊人群的疾苦与需要，担当帮困员、信息员、宣传员的角色，做好了力所能及的“熟悉的事”。根据工作要求，助理委员每人每月至少向社区党组织提供居民信息10条，为社区善治提供便利。在“社工委”成员的带动下，目前已有越来越多的居民加入到小区自治和邻里互助中，切实整个社区形成“一盘棋”，思想凝成“一股绳”，居民聚成“一条心”。（吴永永）
