民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。肃北县人社局秉持以人民为中心的发展思想，以“放管服”改革为抓手，深入推进人社为民服务“直通车”，创新举措，高效服务，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众的满意度和获得感。
自甘肃省机关事业单位养老保险上线以来，肃北县社保中心在经办业务过程中陆续发现外调人员养老保险断缴情况，根据《国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》精神，积极排查此类人员，扎实做好机关事业单位工作人员养老保险的补缴工作。
“今年以来，经系统筛查对调动人员所在原单位核实，存在养老保险断缴情况的外调人员共5名，需补缴养老金单位部分163778.9元，个人部分65511.56元。我中心将此情况形成书面报告呈至政府及财政部门，我中心已完成此类5名人员的补缴转移工作，保障了参保人员的个人权益。”肃北县社会保险事务中心主任辜伟介绍。
自肃北县人社局在县政务服务大厅办事窗口设立“急难愁盼”事项反映区、咨询引导区、业务受理区、信访接待区和自助服务区5个区域，运行为民服务“直通车”以来，积极帮助企业和群众解决各类“急难愁盼”问题，一大批涉及企业和群众的“揪心事”“烦心事”“操心事”得到有效解决。
肃北县人力资源和社会保障局副局长董元臻说：“自2022年2月28日，人社为民服务“直通车”运行开始，肃北县人社局积极主动解决好群众急难愁盼问题，带着感情和责任为群众办实事、解难事，用心、用情、用力把人社为民“直通车”打造成宣传政策的窗口、暖心服务的窗口、化解矛盾的窗口，努力让全县人民群众获得感成色更足，幸福感更可持续、安全感更有保障。”
下一步，肃北县人力资源和社会保障局将认真贯彻党的二十大精神，以“全心全意为人民服务”为遵旨，不断创新工作方式方法，通过优化大厅服务、拓宽服务渠道、完善工作机制等措施，进一步畅通问题反映和解决渠道，全力打造高效、优质的人社为民服务新途径，为办事群众提供更加贴心、更有温度的人社业务经办服务。
记者：额尔登曲龙 赵文渊（实习）
