1月29日，县委书记阮民湘，县委副书记、县长马诚明和相关单位负责人深入柳林家园小区，现场解决居民通过服务热线反映的柳林家园一期工程中污水管道塌陷、异味问题及地下停车场安全隐患等领域诉求，帮助居民解决身边的“烦心事”。
阮民湘、马诚明一行一边走、一边看、一边询问，详细听取了相关问题产生的原因、整改处理措施和各类反馈意见。深查问题根源、寻找解决方案。阮民湘表示，群众的事无小事，我们要坚持以人民为中心的思想，着力解决居民的糟心事、烦心事，提升热线电话反映的处置率和办结率。
就柳林家园小区物业管理不到位、业主委员会职能发挥不够、开发商基础设施建设未按设计完成等情况。阮民湘、马诚明当即做出了决定，一方面督促开发商按设计全面完成各项建设任务，依法依规回应好住户关心的安全隐患整改落实结果。另一方面同步依法做好调查取证及完善执法程序工作，在自行整改不到位情况下做好强制整改及恢复等工作。
阮民湘、马诚明强调，要高度重视居民反映的相关问题，把群众反映的问题当成县委县政府的重要职责，以鲜明的立场和态度、扎实的举措，稳妥地处置，积极推动居民生活环境质量不断改善，着力提高人民群众的满意度和获得感。
副县长何振业，柳林镇、住建局、民政局主要负责人陪同。（卓尼融媒记者：黄尚保）
