2022年以来，会宁县刘家寨子镇立足农村安全饮水“安全、连续、稳定、优质”供水目标，持续强化民生意识和责任意识，多措并举提高供水保障能力和水平，强化供水服务，全力保障农村安全饮水，持续增进民生福祉。
突出协调联动，从前端到末端，从“拉网式”查到“清单式”改，夯实安全饮水“基石”。聚焦全镇各村饮水设施参差不齐、配套不完善、管理不规范、运行不顺畅等问题，衔接会宁县引洮局，组织镇村社三级力量对全镇安全饮水管网进行“拉网式”排查，通过“查问题、定措施、补短板”，逐户建立台账，“清单式”销号整改，坚持做到一问题一清单，一事项一整改。累积排查自来水用户2475户，发现问题300个，销号整改300个，入户期间签订《刘家寨子镇农村饮水安全工程人户管网设施验收和管理维护责任移交单》2475份。2022年自主实施自来水入户100户，新建自来水主井9座，维修改造冻管20公里，全镇自来水供水保障水平得到大幅提升，安全饮水“基石”得到进一步夯实。
突出制度建设，从督促到奖惩，从“突击式”修到“常态化”管，撑牢饮水管护“长效伞”。为健全自来水运营管护机制，强化从供水前端到供水末端的全程管理，做到自来水“有人管、费能收、坏能修”。2022年8月，刘家寨子镇挂牌成立了自来水服务管理站，选聘镇级水管员1名、村级水管员3名，负责全镇自来水供给、运营、维护、管理服务一体运转。研究制定了《刘家寨子镇自来水运营管理办法》，将信访投诉率与工资绩效挂钩，进一步靠实了水管员责任，提高了自来水维修效率，逐步实现了自来水从“突击式”维修到“常态化”管理的转变，自来水维修、运营、管护难题逐步破解，撑起了农村安全饮水工程长期、良性运行的“长效伞”，提高了自来水供水的稳定性和持续性。自水管站成立以来，先后维修更换水表125块，维修管线15公里，涉及用水农户875户。
突出宣传引导，从投诉到申报，从被动受理到主动服务，提高群众用水“满意度”。以新时代文明实践为抓手，依托“刘寨微直播”快手直播平台推送自来水服务相关信息，讲解自来水维修、缴费等各环节流程，通过线下发放安全饮水明白卡和线上信息推送让自来水运营、维修、缴费等事宜家喻户晓，逐步引导群众实现了从线上投诉举报到热线申报维修的转变。自2022年8月以来，全镇共印发安全饮水明白卡2475份，发布安全饮水相关短视频16条，开展直播42场次，接到申报维修电话1200多个，接到安全饮水类信访投诉2条，信访投诉率同比下降86.7%。（魏永刚）
