为进一步提升乡村治理能力水平，加强矛盾纠纷的排查化解，解决群众的急难盼愁，全面增强广大群众的获得感、幸福感、安全感，永登县坪城乡全面推行基层社会治理“1+4”工作模式，即“党建引领，背靠背、面对面、心连心、手拉手”工作法。
党建引领，争当社会治理“领头雁”。坚持党建引领在社会治理现代化工作中的核心作用，各党支部先锋引领、四方联动，成功探索具有坪城特色的“党建+”的治理新模式。以“党支部+网格党小组+党员中心户”为纽带，充分发挥“一名党员就是一面旗帜”的示范引领作用，积极争当社会治理“领头雁”“排头兵”，真正把党组织触角延伸到群众生产生活、矛盾纠纷调处、网格化服务管理等各个社会治理末梢，激活基层社会治理“神经末梢”。
背靠背收信息办诉求。规范设置乡村“小兰指挥中心”，加强对工作人员的培训，按照流程开展工作。充分发挥包村领导、包村干部、驻村工作队、村社干部及广大党员的作用，对“小兰帮办”诉求办理平台的大力宣传推广，提高群众的知晓率和使用率。加强对“小兰帮办”诉求办理平台的管理，做到“码上反映”限时办结，对不能及时解决的，提交相关业务部门分管领导办理，确保群众诉求得到及时回应和办理。
面对面找问题建台帐。实行民情日记联系制，以乡村干部及驻村工作队为主体，每名乡村干部都有一本民情日记簿，定期入户走访线下服务的工作模式，深入农户、田间，面对面谈心交流，排查化解矛盾，了解群众需求，建立问题台账，提出解决办法，解决群众的烦心事。
手拉手解民忧办实事。把排查化解矛盾与关爱行动紧密结合起来，动员全乡各村网格员串百家门,知百家情,解百家难,凝百家心。让网格员成为密切群众关系的“润滑剂”、纾解矛盾风险的“助推剂”，及时发现问题及时解决问题。
心连心结对子谋发展。按照农户家庭情况与干部工作实际相结合，形成结对联系，把“干部入户了没有，小事、大事、难事解决了没有，公众诉求办理了没有、群众满意了没有”作为衡量干部工作落实的标准，也作为干部年度考核和评先评优的重要依据。努力实现群众诉求“有求必应”“事心双解”，提高群众的满意率。
