网格员关乎社会和谐稳定，是基层治理“神经末梢”的重要力量。今年以来，临夏市各镇街道以“三抓三促”行动为契机，把网格化服务管理作为落实“主动创稳”的有效抓手，通过整合资源力量、健全网络管理机制、强化信息收集，防范化解突出矛盾风险隐患，把基层社会治理同各项重点工作有机融合，全力以赴将辖区隐患消除于萌芽、将矛盾消解于未发（萌芽状态），实现“被动维稳”向“主动创稳”转变。
“每天巡查辖区内的安全隐患，排查有无邻里纠纷，促进邻里关系和谐，是一名网格员每天要做的工作。”临夏市东关街道二社社区第二网格网格员赵秀梅在接受记者采访时说。
近日，记者走访临夏市东关街道二社等社区，只见网格员们奔走在辖区内每条街道，深入辖区每户居民家中，走访巡查、了解居民家庭情况、收集群众意见、排查安全隐患、调解家庭与邻里矛盾纠纷、向群众宣讲党的政策，为维护社会和谐稳定默默出力。
治理有“招数”，城市才会有“温度”。记者在东关街道办了解到，目前，这里已建成18个网格，配备18名专职网格员、54名兼职网格员、66名辅助网格员，成立了9个网格党小组，街道社区均已完成网格划分示意图上墙工作，并前后组织开展网格员培训30余次。该街道相关负责人介绍说：“我们街道的网格员，要对自己所在网格情况十分熟悉，不仅得知晓各类行政服务，还须掌握每个居民的实际生活状况。此外，街道、社区还要不定期召开居民矛盾分析研判会，确保居民问题能得到及时、有效解决。”
基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策法律宣传、为民代办服务……这些工作在东关街道河滩关社区被统一纳入网格服务管理手册，让社会治理“一本账”一目了然。“我们社区形成了‘以网格为基础、以群众为主体、以社区联动为保障’的三级网格管理新格局，有力打通了基层社会治理服务群众的‘最后一公里’。因此，群众都愿意向社区反映难事、琐事。”该社区党支部书记、网格长苟俊告诉记者。
随着社会治理现代化的深入推进，临夏市各镇街道做实做细网格化管理，切实提升服务质量，加强矛盾纠纷多元化解，让基层社会治理潜能得到充分释放，人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强。 （记者 马琼洁 通讯员 马海源）
