近日，兰州高新区税务局政务大厅办税服务驻点收到一封来自陈女士在12345政务服务便民热线上的感谢信，字里行间表达了对尚晓炜的认可和对办税服务厅高效服务的赞扬。
据了解，当日上午11点50分左右，纳税人到窗口办理税务登记和股权变更业务，因为不熟悉电子税务局操作流程，纳税人面露窘境，尚晓炜看到后，热情接待并引导她登陆电子税务局，辅导其完成税务登记、个税申报和股权变更等业务。由于陈女士办理的是亲属间的股权变更，操作流程比较复杂，且涉及的变更政策较多。在办理过程中，尚晓炜耐心解答该纳税人提出的关于税务登记、亲属间股权变更比例等相关问题，全程帮办。热情的服务方式，高效的办理效率感动了纳税人。
近年来，该局始终坚持以服务纳税人为出发点，受到来自不同渠道纳税人、缴费人多次称赞，这只是其中的缩影。
兰州高新区税务局办税服务窗口积极打造“政税高新通”纳税服务品牌，着力推进容缺办理制、告知承诺制、最多跑一次、预约、延时等服务，不断简化申请流程，完善服务机制，提高办事效率，加大税收优惠政策宣传，让纳税服务提档升级。（穆翛）
