为进一步规范出租汽车市场秩序,切实维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益,不断提升出租汽车服务质量。近日,阿克塞县交通运输部门以开展出租车行业“百日整治”专项行动为契机,以出租汽车车容车貌运营规范为要求,在出租汽车司机仪容仪表、车内外卫生、使用文明用语等方面进行督导检查,不断提高出租汽车行业服务质量和服务水平,促进出租汽车行业健康有序发展。同时,不断畅通交通运输行业诉求反映渠道,及时接听转办群众反映的出租车服务质量问题,对查实的服务态度类投诉,责令驾驶员立即整改,并以强化督导检查提升整改实效、加大违法违规运营行为整治力度、提升12328热线服务质效整治工作,按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求,在出租汽车客运市场开展整治行动,强化服务质量信誉考核,压实出租汽车企业经营管理责任,畅通群众举报投诉渠道,切实规范出租汽车运营行为,提升行业服务水平,营造文明、有序出行环境,维护阿克塞对外形象,为阿克塞建设提供坚强有力的城市交通保障。
阿克塞县交通运输部门将以出租车行业“百日攻坚”专项整治工作为契机,加强常态化督导检查,强力整治出租车行业各类违法违规经营行为。同时将服务与执法融为一体,通过实地走访、送法上门,听取意见,答疑解惑,做到宣治并举,强化源头管理,形成社会共治的良好氛围,打造和谐、畅通、安全、便民的交通出行环境。(阿娜尔 刘玲 石明明)