原标题：服务标准规范 办事温暖高效
兰州市交通运输委员会为交通运输行业持续发展提供保障
2023年，兰州市交通运输委员会全面贯彻中央、省、市决策部署，认真落实兰州市加快推进“六个通办”提升政务服务标准化规范化便利化的具体要求，紧密结合交通运输行业企业和群众实际需求，在提升政务服务效能方面下功夫、求实效，全年交通政务服务窗口累计受理行政许可及政务服务事项3.4万余件，较去年同比增长62%，为交通运输行业持续健康发展提供了保障。
简政放权抓规范
2023年以来，市交通运输委深入落实行政审批改革及“放管服”要求，严格按照“四级46同”工作要求，完成市级政务服务事项标准化建设，动态发布许可事项清单和办事指南，构建“标准统一、审批规范、系统预防、AB岗监督”的审批运行模式。同时，根据工作需要，进一步优化窗口设置，将原来的4个窗口调整为2个，进一步提高办事效率，不断完善优化工作协同配合机制，增强“窗口”服务意识，确保业务办理流程和协同配合更加科学高效，更好服务企业发展与群众需要。
目前，全市机动车维修经营企业、驾培机构、小微型汽车租赁、客货运场站实现了备案管理，普通货物驾驶员从业资格证实现了线上申领，真正让行业“放”出了市场活力，提升了办事效率，进一步激发了行业活力。
便民服务提效率
去年以来，市交通运输委全面深化“互联网+交通政务”，扎实推进道路运输驾驶员高频服务事项“跨省通办”“省内通办”。目前，道路运输驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销和诚信考核等5项高频事项实现全国“跨省通办”，道路普通货物运输、危险货物运输车辆运输证补发、换发、注销等3项高频事项实现与陕、青、宁的“跨省通办”。2023年共办理2.1万件高频服务事项，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。
同时，大力推行道路运输电子证照，聚焦经营性道路客货运输、道路危险货物运输、巡游出租汽车和网络预约出租汽车等重点领域，全面推广应用道路运输经营许可证、从业人员从业资格证和车辆道路运输证电子证照，促进跨地区、跨部门互信互认和共享共用。截至目前，已全面完成全市道路运输11万余张全类别电子证照全量转化任务，全市出租汽车、“两客一危”、普通货运等所有车辆全部实现了电子证照。
另外，落实周末延时服务“不打烊”，自2023年11月18日起，市政务服务大厅交通服务窗口试行预约周末延时服务，切实解决“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题，为群众办事提供更加贴心、温暖、高效的服务，更好满足企业群众办事需求。延时服务开展以来，共解答企业和群众业务咨询100多起，进一步提高了群众办事便捷度。
从业考试更便捷
通过政府购买服务设置城关、七里河、安宁3个社会化考场，推进出租汽车驾驶员从业资格考试的“两考合一”“考培分离”“考场社会化”和全程“零收费”。2023年以来，针对考试需求旺盛、考试人员增加的实际情况，进一步强化协调组织，加大考试频率，全年共组织1.38万人次参加了400余场考试，考试人数较去年同比增长了115%。
同时，根据甘肃省人民代表大会常务委员会关于批准《兰州市客运出租汽车管理条例》的决定，将于2024年3月1日起实行巡游出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车驾驶员区域科目“两考合一”工作，并实现《巡游出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》“两证互认”，目前正在积极协调推进相关工作。
兰州日报社全媒体记者 何怡璇
