为全面提升基层社区工作效率和服务质量，切实提高业务水平，增进民生福祉，认真践行“我为群众办实事”实践活动。红柳湾镇团结社区积极探索、主动作为，以推行“四零”服务效能为新模式，不断优化一站式便民服务窗口建设，用心用情打造服务品牌，努力提升群众的获得感、幸福感。
积极开展“面对面”贴心服务，严格落实“首问负责制、一次性告知制、限时结办制”等规章制度，对居民群众咨询提问做到耐心细致，办理相关业务热情周到，全力保障办事渠道畅通。
严格规范工作人员行为，每周定期开展政策理论学习和业务交流活动，提升基层干部综合素质，努力做到无错办、误办、漏办事项，进一步提高工作质量。
结合工作实际情况，打印张贴业务办理流程，在一站式便民服务大厅设置业务窗口规范标识及服务事项，让办事群众一目了然，提高业务办理时效性和针对性。
严格按照限时办结制规定，在方便、利民的原则下，对符合要求的事项要及时办理。对有特殊情况不能按时办结的，及时做好解释工作，对服务事项做到无故拖延和积压。
年初以来，阿克塞县团结社区所着重以为民服务为抓手，不断加强优质窗口建设，在今后工作中继续优化服务质量，增强服务能力，提高服务效果，用更暖心、更高效的服务让群众更加满意。（王雪）
