金昌市深入实施深化简政放权放管结合优化服务改革提质增效活动，数字政府建设有序推进，政务服务事项网上可办率100%，“擦亮‘办事不求人’金名片”“信用承诺制+标准地+帮办代办”等经验做法成为全国典型，《金昌市“再造流程、提升效能，打造政务服务‘金’字招牌”》成功命名为第二批全省法治政府建设示范项目。通过积极探索，全市涌现出一批好经验好做法，亮点纷呈。
擦亮“办事不求人”金名片入选全国“双十百千”工程典型案例。金昌市不断优化服务企业和群众举措，聚焦办事堵点问题成因，持续开展流程优化再造，对120个高频事项按照“一事一码”的要求赋码集中展示，通过“一件事”系统集成办理套餐服务15436件（次），共办理“跨省（省内）通办”业务9.8万余件（次）。市区两级共有39家部门、单位主要领导通过“走流程、坐窗口”等方式现场把脉问诊，切实提升政务服务便捷度。《甘肃省金昌市擦亮“办事不求人”金名片》入选国务院办公厅电子政务办公室编发的《政务服务效能提升“双十百千”工程典型经验案例汇编》，“一把手走流程、坐窗口、解难题”模式纳入国务院办公厅政务服务效能提升典型经验案例。
深化“放管服”改革成功创建为第二批全省法治政府建设示范项目。金昌市围绕“加大简政放权力度、全面落实清单制度、加强事中事后监管、优化法治化营商环境、优化公共服务”5个方面20项法治政府建设示范项目具体指标，持续深化改革创新，2023年4月份，《金昌市“再造流程、提升效能，打造政务服务‘金’字招牌”》被省委依法治省办成功命名为第二批全省法治政府建设示范项目，并被推荐申报第三批全国法治政府示范创建单项候选示范项目。
积极开展“信用承诺制+标准地+帮办代办”综合改革。金昌市作为全省信用承诺制改革试点，以“信用监管+告知承诺”为核心，“标准地”拿地即开工为突破，“帮代办”精细服务为抓手，建立企业全过程帮办代办运行机制和信用监管机制，企业投资项目从立项到获取施工许可的审批时限压减至31个工作日以内，审批效率提升近60%。以金昌市“信用承诺制+标准地+帮办代办”综合改革模式为案例的甘肃省投资项目信用承诺制改革创新成果纳入“2023年度全国信用承诺优秀案例”。
切实打响12345“接诉即办”服务品牌。依托数字政府运营指挥中心，加快推进“12345”便民服务热线平台改造升级、提质扩容，在完成30条政务服务热线整合归并基础上，持续整合归并与企业群众生产生活密切相关的公共法律援助、公积金服务、供电故障抢修、城管监督等政务热线，实现与110、119、120、122等紧急热线高效联动。今年共受理企业群众诉求9万余件，办结率、满意率分别为99.94%、97.48%。金昌市12345接诉即办中心先后五次荣获全国性荣誉称号。
成功创建第四批全国社会信用体系建设示范区。金昌市聚焦政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信，以平台建设、信息归集、信用监管、信用应用、信用宣传为发力点，建成新版“信用中国（甘肃金昌）”网站，实现信用信息实时与“信用中国（甘肃）”“信用中国”交换共享。建成以信用为核心的“一站式”综合金融服务金昌“信易贷”平台，积极融入全国“信易贷”平台体系，金昌“信易贷”平台入驻市场主体49482家（中小微企业1.28万户）、金融机构10家，发布融资需求91.08亿元，授信金额142.24亿元，成功放款53.46亿。2023年，金昌市在全省率先成功创建第四批全国社会信用体系建设示范区。（记者畅耀辉）
