爱心驿站一角
窗明几净的大厅内陈设着整齐的桌椅，免费的多功能充电设备，功能齐备的微波炉、饮水机等便民设施，让户外劳动者冷有地方取暖、热有场所纳凉、渴有热水供应、累有座椅歇脚。这里还摆放了书籍，满足他们的精神需求，让户外劳动者驿站实实在在地成为“温暖窝”“加油站”“歇脚地”。
这里是临洮街街道中街社区的爱心驿站。
下雨天可以避雨、酷暑天可以纳凉、严寒的冬季可以歇脚取暖……临洮街街道中街社区户外劳动者爱心驿站筑起幸福港湾，为辖区户外劳动者带去了温暖。
临洮街街道辖区现有顺丰中街营业点、极兔、圆通等快递营业网点8家，新业态新就业群体从业人员达276人。去年初，临洮街街道将户外劳动者爱心驿站建设列入街道民生实事，全力解决环卫工人、外卖员、快递员、出租车驾驶员、建筑工人、园林绿化工人等户外劳动者吃饭难、喝水难、休息难、如厕难等实际问题。
爱心驿站配备有桌椅、饮水机、微波炉、应急医药箱、雨具、共享工具等，还配备有各种书籍、厨房等特色服务，逐步实现爱心驿站“服务+”，成为户外劳动者的“歇脚地”“加油站”。
“我们每天上午9时之前开门，晚上6时以后关门。在此期间，所有的户外劳动者都可以进来喝水、休息、如厕，如果下雨，也会有雨衣雨伞等物品提供。”中街社区副书记钱丽说，爱心驿站还印制配发了政策法规、职业介绍、帮扶救助、权益维护、心理咨询等，在社区辖区入口或驿站门口醒目位置设置了统一标志牌和驿站示意图，让户外劳动者“找得到”“进得来”。
“这个驿站就是我们环卫工的另一个家，平时累了就可以到这里歇歇脚。工作人员也很热情，都在尽力地满足我们的需求。”前来爱心驿站接水的环卫女工李彩能说。
利用爱心驿站载体，中街社区联合临洮街道工会等群团组织，融合多方资源，在日常各项便民服务的基础上，以做好劳动权益保障为切口，提供就业指导、民法典普及、紧急救助等10余项服务，同时开展交规宣讲、文明出行等活动。社区还将爱心驿站打造成为基层治理的最“前哨”，号召快递外卖小哥加入青年志愿服务队伍，引导快递及外卖小哥融入社区、服务社区，为辖区居民配送快递的同时，利用自己熟悉辖区环境的优势，协助社区开展治安巡查、安全隐患摸排等工作，积极参与到基层社会治理中。
为进一步畅通社情民意反映渠道，驿站内设立了党员先锋岗、党员责任区，统筹“双报到”党员定期走访、深入群众中间，倾听群众声音，了解群众需求，确保民意搜集广泛、聚焦精准，实现“能做什么”和群众“想要什么”的无缝对接，直击群众真实诉求，做到有的放矢。至目前，爱心驿站已收集群众反映意见建议20余条，解决矛盾纠纷18起。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图
