在中国工商银行设立“兰税捷办”便民办税缴费服务站是甘肃省税务局、兰州市税务局深度融入居民“10分钟生活圈”，切实打通便民服务“最后一公里”的具体举措。这既是拓展便民办税“微节点”的重要环节，更是税务机关对深入贯彻落实国务院“高效办成一件事”、有力实施省委“三抓三促”行动、倾力服务强省会行动在基层的巩固、拓展和实践。
近日，兰州高新区税务局就近邀请9家企业代表在中国工商银行八一陇星总部支行网点亲身体验服务站的云办税自助终端快捷办税。体验过程中，“办税体验员”们根据税务工作人员的指引，在云办税自助终端上体验了代开申领发票、涉税查询、观看政策解读视频等服务。在涉税事项办理过程中遇到的问题，可通过智能咨询解决，也可连线“云客服”，使用征纳互动服务实现远程帮办。目前，共有233项“非接触式”办税缴费事项均能在便民办税缴费服务站一站式办理，其中包括纳税人缴费人普遍关注的新办纳税人综合套餐办理、税费申报及缴纳、代开电子普通发票、完税证明打印等事项。
“现在办税是越来越快了，在服务站就能办理了，真是省心省力。”甘肃捷鼎新材科技有限公司“办税体验员”庄力说。
“是啊，现在这个云办税自助终端这么方便，随时来随时办，还有人工互动，越来越‘攒劲’了。”兰州宏锋小江园餐饮管理有限公司“办税体验员”于涛表示。
接下来，兰州高新区税务局将持续发力，加大“兰税捷办”便民办税缴费服务站的宣传力度，让更多纳税人通过服务站“跑得更少、耗时更短、体验更优”，对纳税人缴费人积极回访，收集意见，不断优化服务水平，以税务人员的“辛苦指数”换纳税人缴费人的“满意指数”，持续擦亮“兰税捷办”服务品牌。（马硕勋）
