2024年，平凉市灵台县税务局严格贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，一步一个脚印推动优化营商环境，让纳税人切实体验到了便捷高效的税费服务。
“我们公司由于股东的变动，需要办理股权变更，我给办税大厅打去了电话询问股权变更的流程，没想到税务部门的工作人员很耐心地指导我在甘肃省电子税务局提交了股权变更的相关信息，不到一个小时，就收到了主管税务部门审核通过的短信，仅仅一个下午，我就在税务部门完成股权转让流程并拿到了新的营业执照。”甘肃中天世纪建设工程有限公司的办税人员李银萍说。
为持续升级“高效办”服务，灵台县税务局始终坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，对多个需要多次跑才能办好的税务事项，精简压缩办税环节，不断提高办税缴费效率，同时在办税服务厅因地制宜设置了“陇税帮办”窗口，安排专人指导服务纳税人。以往需要排队完成的业务，如今纳税人可直接由导税人员快速辅办或引至专区、专窗办理，为纳税人提供“即到即办”“即办即走”的简事快办服务体验，实现了办税时间再压缩、办理流程再精简、服务精度再提升。
“今天参加了这个培训确实学到了不少新知识！”甘肃鑫海工贸有限责任公司负责人李建军说，以往他们对一些税收政策往往是一知半解，通过今天的学习，让他对一些税务申报政策，税收减免、银行业务办理流程都有了较为深刻的了解。近日，在灵台县税务局与工商银行灵台支行联合举办的一场“税银大讲堂”上，税务局和工行的业务骨干们围绕纳税人关心的热点、难点进行了讲解。工商银行就账户结算、代理三方、融资服务等内容进行了详细介绍。同时对中小型企业在贷款融资时普及了风险防范知识，切勿轻易相信所谓的“刷流水提升授信贷款额度及帮助企业恢复征信”的骗术，以免因小失大、得不偿失。现场解答了相关企业负责人的疑问，与会的十多家企业纷纷表示受益匪浅。
笔者了解到，在落实高效办成一件事相关政策的过程中，灵台县税务局通过推广电子税务局、手机APP等线上渠道，让纳税人缴费人可以随时随地办理各项业务。同时，加强数据共享和信息互通，减少纳税人缴费人的重复填报和提交，进一步提升了办税缴费的便利性。此外，该局还注重加强与企业的沟通和互动。通过定期举办座谈会、上门走访等形式，深入了解企业的需求和困难，为企业提供个性化的税收服务和政策辅导。让企业深深感受到了税惠服务的贴心。“下一步，灵台税务部门将紧紧围绕强力推进‘高效办成一件事’改革，持续加大‘一网通办’推行力度，持续优化营商环境，不断提升办税服务标准化、规范化、便利化水平，提高群众和企业的满意度、幸福感。”灵台税务局副局长王升平说。(完)
