近年来，静宁县以增进民生幸福为宗旨，聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，坚持“社保是基本保障”的发展思路，持续创新工作思路，优化经办流程，提升工作效能，争创一流服务，打造群众满意服务窗口，民生福祉持续增进，民生质量不断提高，社保事业得到长足发展，有效提升了群众获得感、幸福感、安全感。2024年，静宁县社保中心被省人社厅、省民政厅、省医保局联合评为全省社会保险医疗保障和社会救助工作先进集体，机关两名工作人员被评为全省社会保险医疗保障和社会救助工作先进个人。
强化作风创新理念，打造专业工作队伍
静宁县始终坚持“民生为本”职能定位，聚焦主责主业，把加强作风建设作为政治任务常抓不懈，让社保服务有力度有温度，让人社政策惠及广大群众。抓学习提升干部队伍素质，围绕“业务过硬、效率高效、作风优良”目标，采取“培训+实操”“视频+集中”的多元模式，组织干部职工学习社保经办法规、政策文件及业务系统培训，积极参与“人社练兵比武”活动，集中开展政策和业务知识竞赛，提升社保经办能力和水平。
抓执行开展“人社服务快办行动”，优化企业参保登记、人员增减，灵活人员就业、退休、社会化服务等流程、线上线下同步实施“一件事”打包办，推进高频事项提速办。聚焦社保经办高频事项持续“清事项、减材料、压时限”，推出一批预约办理、即时办结、免申即办业务事项，推动参保登记、转移接续、待遇申领等高频事项全业务高效办理。
抓效能提升工作作风，以打造标准化群众满意窗口为目标，规范用语，热情接待、耐心答复。为办事群众提供咨询、引导服务，杜绝推诿、拖延和搪塞。打造为群众办实事、解难题的便民服务窗口，借助人社门户网站、阳光人社公众号、热线电话等平台，做实政策宣传、查询经办功能。坚持传统服务和智能化服务创新并行，针对老年人、残疾人等特殊群体实际问题，开展上门认证，提供贴心暖心的社保服务。
健全体系落实政策，搭建多元便民平台
坚持“全覆盖、保基本、多层次、可持续”的总方针，把社保制度体系建设摆上更加突出的位置，推动全县社保制度体系建设进入快车道。加大参保覆盖社保体系逐步健全。开展全民参保登记，动态管理参保数据，健全灵活就业人员、新业态从业人员等群体参保机制，完善社保参保缴费激励约束政策，推进长期持续参保，将更多群体纳入社会保障体系。企业和机关事业单位养老保险制度实现并轨，关系转移互联互通，衔接更加紧密。巩固提升社保统筹层次，保障能力更持续。企业职工基本养老保险实现了全国统筹，失业保险实现了省级统筹，有效发挥了失业保险“保障生活、预防失业和促进就业”功能。
落实惠民政策职工待遇稳步提高，坚持一手抓基金征缴，一手保待遇发放，不断增进民生福祉，努力让发展成果惠及更多参保群体。打好“减、免降补返”组合拳，为企业发展送来“及时雨”。为286户企业落实减免社保费、降低失业工伤保险费和发放稳岗返还补贴等，惠企利民2100万元。落实职工基本养老保险、失业保险、工伤保险待遇水平调整政策，连续18年提高企业职工养老金待遇水平。
依托数字化经办水平显著提升，推广“互联网+社保”经办模式，全力打通便民服务“最后一公里”。引导办事群众通过“甘肃省人社综合服务平台”“甘肃政务服务网”和“掌上12333”等平台在线办理社保业务，让社保经办“不见面服务”成为新常态。不断前移服务窗口，推广使用“人脸识别”技术，实现资格认证异地“漫游”。主动与公安、卫健和民政部门对接，构建以信息比对为主、退休人员社会化服务与远程认证服务相结合的模式，做到“不进社保门、可办社保事”。为缩短补换卡周期，解决制卡周期长、参保群众补卡不便等问题，强化与社保卡服务银行的合作，打造了一批“一站式”社保卡银行服务网点，实现了零星社保卡即时制发，社保卡补换立等可取。
树牢风险安全意识，规范内控制度建设
坚持从完善机制入手，不断强化社会保险内部控制建设，加强监督检查，确保社保基金安全运行。健全制度提升管理质量。按照政策规定，从组织机构、业务运行、基金财务、信息系统等方面建立健全内控制度，制定了社会保险经办业务风险内部控制管理办法，配备专业人员从事社保稽核，推行重大事项集体决策制度，核心业务由会议集体研究决定。业务经办中，落实初审、复审、稽核与业务经办等岗位不相容原则。
定期开展业务抽查，每月发放社保待遇前，利用国家社保查询比对平台，核查参保缴费和就业信息，从源头上杜绝基金流失。严抓业务细化经办流程。严格执行岗位分工制度，各业务人员均在权限范围内开展工作。强化业务系统授权、办理、审核权限人员的规范管理，做到初审、复审人员分离，权限分开，在高风险业务设置三级审核，形成相互监督制约的工作机制。
建立业务档案管理制度，对经办业务档案定期进行整理，移交机关档案室统一管理。强化基金管理规范财务运行。配备具有财会专业的工作人员从事社保会计、出纳工作，按规定使用印章，银行预留的财务用章和个人名章由会计、出纳分别保管，确保基金安全运行。在社会保险基金管理上严格坚持征、管、用三分离和专款专用原则。每月与财政、地税、银行对账，做到账账相符。积极落实“三个全面取消”工作，顺利完成取消手工经办、现金业务和人工报盘，利用“社银平台”发放各项社保待遇，有效杜绝基金支付过程中的安全隐患。
优化系统巩固管理水平，严格按照信息系统操作流程，实现参保登记、缴费核定、关系转移、待遇计算、待遇发放、信息查询等业务环节信息化运行，权限申请和变更履行审批手续，后台数据修改有审批，留痕可溯。所有经办业务通过金保专网独立运行，专网电脑与互联网物理隔绝，加密管理，专人专用，从源头上杜绝社保信息泄露风险。
改革创新常伴荆棘，为民服务永无止境。面对新的起点，新的征途，静宁县将坚持“人才是第一资源、就业是最大民生、社保是基本保障”的发展思路，统筹推动就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等工作，持续增活力、惠民生、促发展、保稳定、提效能，为全县经济社会高质量发展提供坚强的民生保障。（李芳艳 王宝康）
