原标题:医疗服务微创新 群众就医新体验
“一次挂号管三天”在灵台县试点完成
“阿姨,现在我们医院挂一次号在三天内都是有效的,您不需要再重复挂号。”灵台县人民医院工作人员耐心解释说。
长期以来,看病“一天难看完”“重复挂号烦”,是很多患者的痛点。“重复挂号”不仅增加了就医负担和时间成本,影响了患者的就诊体验,也在一定程度上造成了部分医疗资源的浪费。为有效解决这一百姓的痛点,持续提升医疗服务效率和质量,灵台县积极响应上级政策,率先在县人民医院开展“一次挂号管三天”就诊模式的探索与实施,通过优化诊疗服务流程,提高医疗服务的质量和效率,为患者提供更加高效便捷的就医环境。
“因同一疾病、同一病程,在同一医院、同一科室就诊,以上情形均享受‘一次挂号管三天’的优惠政策。这项政策既提高了服务效率,优化了服务流程,也体现了医院对患者的人文化关怀,有效缓解了患者的就医负担。”灵台县人民医院消化内科主治医师郭俊强介绍道。
据了解,为确保“一次挂号管三天”政策的顺利推行,灵台县人民医院对医院工作人员全覆盖进行了前期系统培训,确保每位工作人员都能准确理解政策精神,熟悉掌握操作流程。
同时,对医院信息系统也进行了改造升级,确保挂号、就诊、检查、取药等各个环节的信息能够无缝对接。经过积极的前期筹备工作,灵台县人民医院于7月16日全面推行“一次挂号管三天”的就诊模式,简化患者门诊诊疗流程,改善群众就医体验。
这一新模式的实施,有效避免了患者因多次挂号带来的时间浪费和身心困扰。同时,医院门诊高峰期的人流压力也得到有效缓解,进一步提高了医疗资源的利用效率。
“灵台县人民医院坚持以人民健康为服务宗旨,根据省卫生健康委、省中医药管理局《关于印发〈全省二级以上公立医疗机构一次挂号管三天实施方案〉的通知》要求,积极安排实施,目前已全面启动‘一次挂号管三天’的就诊模式。我们将以此次改革为契机,不断完善医疗服务体系,提升医疗服务质量,为全县人民倾心打造更优质、更便捷、更高效的医疗环境,为健康灵台建设不断蓄势赋能。”灵台县人民医院院长姜建国说。