今年以来，敦煌市税务局以“持续提升效能 办好为民实事”为主题，围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，以满满的税务干货和诚意，持续提升纳税人缴费人的获得感和满意度，以更优举措推进全市税收营商环境优化。
面对面事前预防 矛盾风险化解在萌芽
“没想到我们公司反馈的土地使用税计税依据问题这么快就解决了。因敦煌市惠东商贸有限责任公司锦绣大地生态园自驾车营地与我们酒店仅一墙之隔，土地使用税按每平方米4元征收，按照敦煌辖区土地使用税划分范围，我们酒店属于1元/平方米和4元/平方米的边界线上，在公司财务人员申报土地使用税时发现计税依据存在争议时，‘矛盾争议化解调解工作室’工作人员迅速集结专业对口的‘税务管家’团队，主动上门帮我们重新测量，根据酒店所占的面积和位置，查找卫星定位，精准确定土地使用税计税依据，让我们做到纳税有据可依、心中有数。”敦煌市海联国际饭店有限公司法人左琦喜连连点赞敦煌税务的“矛盾争议化解调解工作室”。
左琦口中的“矛盾争议化解调解工作室”，是敦煌市税务部门聚焦纳税人缴费人所需所盼，用活用好“枫桥经验”，将问题解决在一线的服务新举措。
实打实畅享红利 政策找人惠企负重轻
“非常感谢税务局及时对我们进行政策辅导，主动作为，靠前服务，点对点辅导税费优惠政策，让我们精准享受政策红利，今年企业已享受退税、减税、降费等红利113.74万元，这让我们非常有信心经营好企业。”敦煌市东庭国际酒店管理有限公司财务负责人张利明激动地说。
敦煌市税务局坚持以纳税人缴费人需求为靶向，分类梳理政策清单，继续加强落实各项税费优惠政策，精准推送“红利账单”，逐户送政策上门，确保符合优惠政策的纳税人熟知政策，让广大纳税人对税收优惠政策应知尽知、应享尽享，减轻企业压力，激发市场活力，助力企业高质量发展。
心贴心简化流程 指尖办税便民优服务
“现在一年去办税服务厅的次数和时间，还没有以前一个月的多。从‘手工税务’到如今的‘电子税务局’，还有面对面的交流座谈，这些年税务部门的管理和服务越来越完善，我们企业的获得感也越来越强。”从事涉税业务近20年的“老会计”谌秀清近几年办税变化最大的感受，是从办税厅的“常客”变成了“稀客”。
线下“一窗办”、线上“一网办”，是智慧税务建设中以数据为群众“跑路”最生动的体现。为扎实开展高效办成一件事，敦煌市税务局进一步简化了办税流程、缩短了办理时间，真正以“数据”跑路实现了线下“一厅联办、一窗通办”，线上“马上办、网上办、零跑腿、不见面”高效便利智能的办证服务，解决了“多头跑、多次跑”的堵点问题和“证明多、材料繁”的痛点问题，极大提高了纳税人业务便利度和获得感。
纾市场主体发展所困，解人民群众办事所难，敦煌税务以高质量服务助推高效办成一件事，赢得了广大纳税人缴费人的一致认可好评。下一步，敦煌市税务部门将继续出实招、干实事、出实效，不断提振市场信心、激发市场活力，倾心倾力倾情厚植营商环境沃土，为敦煌地方经济的健康快速发展注入“税力量”。（王宁）
