为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，深入查找企业和群众日常办事过程中的难点、堵点问题，9月9日，天祝县市场监督管理局负责人走进政务服务中心市场监管窗口，开展“一把手走流程”活动，实地体验窗口服务流程，倾听企业和群众心声，推动“高效办成一件事”落地见效，助推政务服务效能再提升。
在县政务服务中心市场监管窗口，市场监督管理局负责人了解了窗口设置、设施条件、运行管理等情况。随后，“沉浸式”体验办事流程，以“亲身办”的方式为前来办理业务的申请人提供咨询服务，登录运用平台全程体验审批流程，对办理过程中出现的难点、堵点和薄弱环节，现场提出明确整改措施和时限。同时要求窗口审批人员要严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制及企业注销“一件事一次办”，进一步提高企业和群众办事的满意度和获得感。
天祝县市场监督管理局党组书记 局长 包桑杰：今天我以工作人员的身份“坐窗口走流程”，全程参与了营业执照的办理，对窗口服务事项进行全面体检、全程体验，力求找准企业、群众“办事难”的要害问题，深入研究服务措施，通过每一个证件的办理、每一次倾心的服务，热情地做好每一件小事，让数据多跑路、群众少跑腿，大幅提升企业和群众办事满意度，助力打造更加规范高效便民的政务服务环境。
优化营商环境没有最好、只有更好，没有完成时、只有进行时。下一步，天祝县市场监督管理局将围绕门槛最低、效率最高、服务最好的目标导向，认真推进“高效办成一件事”改革，把“保姆式、全程式、贴近式”服务落得更实，把“一网通办”“一窗通办”应用场景做到更好，把准入准营衔接得更紧。持续破除体制机制障碍，加强作风建设，深化商事制度改革，不断梳理完善市场监管部门窗口业务，切实解决影响办事效率、办事体验的问题，真正让企业“进一次门，办多件事”。（刘洪凯 杨佳）
