为建成市、县、乡镇(街道)、村(社区)四级联动、城乡一体、全面覆盖的医保公共服务网路,构建全市统一的医保经办管理服务体系,积极打造“15分钟服务圈”,扎实做好2024年城乡居民参保工作。近日,七里河区医保局组织召开医保业务下沉事项培训暨医保经办服务标准化规范化建设、全民参保工作推进会。
会议集中学习了医保经办管理服务体系标准化规范化建设指南内容,并根据下沉事项内容重点对异地就医备案、城乡居民医保政策及医疗救助、城乡居民参保缴费内容进行了培训。同时,结合2024年城乡居民参保缴费内容对城乡居民参保工作提出了要求。
会议要求,各乡镇(街道)、村(社区)要进一步提高认识,统一思想,加强组织领导,积极与医保部门沟通,确保各服务站、点建设工作顺利开展,下沉事项能够熟练掌握,接得住,做得了,确保工作组织有力,推动有力,落实有力。各服务站、点要严把审核关口,注意办理事项的关键点,做好帮办代办内容的登记,积极引导办事群众进行评价,并结合2024年全民参保政策以及工作要求,进一步加强宣传引导,让更多的群众了解到医保业务在乡镇(街道)、村(社区)已实现可查可办,掌握网办路径,指导群众网上办理,实现“数据多跑路”。要持续提升基层服务站点的功能定位、服务事项、业务流程等内容的社会知晓度,提高站点使用率和满意度,切实营造全社会广泛参与、攻坚共享的良好氛围。
据悉,七里河区医保局后续将举办三场培训会,确保基层业务人员理解掌握医保政策,准确把握办理流程为医保经办工作标准化规范化建设提供坚强基础。同时,利用线上线下相结合的宣传模式,提高参保群众对医保政务服务事项的知晓率,营造医保领域便民利民服务良好氛围,切实打通医保服务群众的“最后一公里”。