瓜州县持续深化“放管服”改革，以数字赋能服务转型、效能提升，通过一网通办、一窗多办、社会保障卡“一卡通”应用等便民服务，着力打造惠民、高效、暖心的人社服务，打通服务群众“最后一公里”，让温暖直抵民心。
优化营商环境 打造“惠民社保”
全面实行“互联网+社保”机制，进一步完善多渠道一体化公共服务平台建设，依托甘肃省人社公共服务平台，持续推动企业社保服务从可办、能办向好办、易办转变，实现更多社保服务事项网上办、掌上办，助力企业实现“跨省通办”“省内通办”“一网通办”，让数据多跑路，企业不跑腿，为企业节省人力、为个人节省精力。积极开展社保扩面助企活动，大力支持新业态产业发展，积极推动新就业形态人员以企业职工或灵活就业人员身份参加养老保险，针对不同群体未参保的实际情况，分类施策，协调推进，实现应保尽保。至目前，全县2024年度参加企业职工基本养老保险人数达到9849人，失业人员参保人数达到12729人，工伤保险参保人员达到14103人，新开工工程建设项目工伤保险参保率达到100%，完成全年参保目标的98.7%。
零距离服务 打造“高效社保”
“我年纪大了，视力不好也不懂怎么认证，多亏了你们工作人员的温馨服务和贴心帮助，让我顺利完成了养老待遇认证！”一位老人在瓜州县社会保险事务中心办理养老保险待遇资格认证时满意地说道。
为进一步优化社保服务，方便特殊人群认证，瓜州县社会保险事务中心多措并举，针对需要认证的高龄、卧床、残疾、行动不便等特殊人群，工作人员主动深入包联社区、老年家庭提供上门认证服务，将“群众来办理”变成“上门为您办”，让群众在“家门口”感受到高效、便捷的社保认证便民服务。截至目前，为行动不便的退休职工开展上门认证100余人次，18000余名城乡居民待遇领取人认证完成率达到98%，共享受待遇2500万元；4600余名企事业单位退休人员待遇资格认证完成率达到100%，共享受待遇1.1亿元，切实保障每一位参保人按时享受养老待遇。同时，全面实行“承诺制”办件，减少社会保险登记材料表格，2024年承诺制办件量1936件，通过简化办理手续，压缩办理时限，为企业和群众提供长久满意度和真切幸福感。
破解堵点难点 打造“暖心社保”
“现在转社保，真是太方便了，我还担心得专程去新疆办，原来网上就能办，不用我多头跑了”。近日，临近60岁的李先生专程向窗口工作人员表示感谢。李先生是土生土长的瓜州人，以前在新疆务工4年多，后因身体不适回到瓜州养病，眼看就快退休了，想把务工时缴纳的养老保险转到瓜州县城乡居民养老保险账户上，便打电话来咨询。工作人员仔细核查了他在本地的缴费年限后，主动与新疆社保经办机构协调对接，通过线上服务，为李先生办理了跨地区跨单位社保转移接续业务。
近年来，瓜州县推进理念重塑、制度重构、流程再造，优化数字社保、就业和人力资源服务，着力打造更先进、更智能、更便捷、更高效的智慧人社服务，不断提升群众的获得感、幸福感、满意度。下一步，瓜州县将持续以为民便民为抓手，着力解决群众“急难愁盼”问题，用更惠民、更高效、更暖心的社保服务织牢人民幸福“保障网”。（魏鸿娇 刘娇）
