“我们将积极对接各部门，力争在最短时间内完成报建手续，为项目顺利推进创造良好的施工条件。”日前，在甘肃美科化学年产57万吨钾系列农业类化学品及下游产业链项目推进会上，面对企业反映需要协调解决的问题，该区相关职能部门认真回应，开出了解决问题的“药方”。
这只是甘州区以“优化营商环境提质增效年”行动为抓手，全力优化营商环境，厚植发展沃土，助力企业发展的一个缩影。
今年以来，甘州区找准营商服务堵点难点，以一系列更具突破、更有实效、更加可感的政策举措，打造营商服务“软环境”催化高质量发展“硬实力”，厚植企业成长的良好环境，打造利企、惠企、便企的最优营商环境沃土。
“从签约、办证、选址、一直到开工，我们感受到了甘州区贴心暖心的全流程服务。”甘肃美科化学年产57万吨钾系列农业类化学品及下游产业链项目负责人熊猛感叹。
走进甘州区营商环境建设局政务大厅，办证流程和办事须知均被摆放在窗口醒目位置，工作人员有条不紊地快速办理业务、解答咨询。
“在整个流程当中相较于以前更简单了，流程也更简化了，营业执照的变更、注册，基本上半天就能办下来，然后拿到营业执照，节省了我们的时间也更方便了。”来政务大厅办理营业执照变更手续的王先生说。
一流的营商环境，离不开一流的政务服务，甘州区积极创新探索“一窗通办”综合窗口改革新路径，推行综合窗口办件模式，充分整合政务资源，梳理编制“一件事一次办”提交材料告知单，推行一件事一套材料、一张表单、一个环节并联审批模式，办理环节均整合压缩至1个。同时，充分发挥“指尖上的服务”优势，线上，整合“一网办、掌上办、一次办、帮代办、免证办”五大便民政务服务，从“最多跑一次”加速向“一次也不跑”迈进，从“高效办成一件事”上着力推进企业登记增值服务，不断增强企业和群众的获得感和满意度。
一个个项目签约落地、一个个企业开工投产、一桩桩难题迎刃而解……这见证了甘州区持续优化营商环境、提升服务水平、为项目推进保驾护航的决心与执行力。
花香蝶自来，桐高凤必至。甘州区聚焦企业发展过程中的堵点、难点问题，采取集中走访、联系对接、现场办公、座谈会商等多种方式，排查梳理各类诉求，建立问题分批交办、“一周一调度，一月一总结”、定期督查通报等工作制度，形成了问题“收集、跟踪、督办、反馈”闭环运行体系。增设“开办餐饮店一件事”“企业上市合法合规一件事”“企业信息变更一件事”等特色窗口、助企纾困解难“绿色通道”“陇商通”企业服务专窗。牢固树立“人人都是营商环境、事事关系营商环境”理念，不断提升干部素质与能力，把企业家当亲人，把企业事当自己事，做好“服务员”，当好“店小二”，主动上门拜访，第一时间解决难题，促进签约项目早开工、早建设，在建项目抢工期、抢进度，续建项目早竣工、早达产。至目前，通过线上线下专窗办理“高效一件事”10643件，帮助服务企业2460家。（冯杰）
