11月1日，兰州市全面启动供暖，10天过去了，居民家中的暖气热不热？对今年的供暖满不满意？兰州市七里河区在“访民问暖”中再次走进居民家中感受屋里“温度”，和居民面对面了解供暖中存在的问题和不足。
为推进辖区“访民问暖”行动稳妥有序开展，切实保障今冬供暖顺利运行，上西园社区组织社区工作人员深入小区网格楼院开展全覆盖、地毯式排查，面对面了解供热情况，询问居民今年供暖中有没有管道漏水、阀门失修等供暖问题，并对暖气不热、物业管理矛盾纠纷等问题建立工作台账，帮助居民解决实际困难。同时，向居民讲解线上缴费渠道操作方法及优惠政策，并向居民公布供热维修、抢修、服务电话，畅通居民反映问题渠道，持续关注居民供暖问题，走好群众“温暖”路线，确保“访民问暖”行动取得实效。
七里河区将继续坚持“群众利益无小事”的服务思想，聚焦群众用热需求，全面提升供热保障能力，以网格化治理为抓手，把群众冷暖放在心上，真正做到“民有所呼、我有所应”，以实际行动将温暖送到千家万户。（记者 牛占虎 通讯员 高小玲）
