近年来，肃州区泉湖镇始终瞄准群众需求“靶心”，着力在提升政务公开“精度、广度、力度、深度”上下功夫，将政务公开与为民服务深度融合，不断优化信息公开渠道和信息质量，以公开促进服务，以服务强化公开，做到政务事项全公开、村民全参与、监督全覆盖，助推公开质效持续提升、发展环境持续优化。
政务公开+专区服务，搭建政民互动“连心桥”。在镇党群服务中心设立“政务公开专区”，设置办事服务咨询区、政府信息查询区、便民休息等候区等区域，配备政务“一体机”和方便办事联网电脑，公开社会保障卡申领、失业就业登记等67项便民事项，提供政府信息查阅、公开申请、惠民政策查询等服务，实现群众“点击触屏自助办”。今年以来，累计为办事群众提供查询服务500余次，受理各类政务服务事项7616件，提交评价22294件。
政务公开+政策宣传，打造政策解读“传声筒”。按照“应公开、尽公开”的原则，积极推行“线上+线下”“微公开”模式，线上依托“美丽泉湖”政务新媒体，及时推送群众最关心的惠民惠农、社会救助、民生工程等政策法规。线下充分利用政务、村务公开栏，按月张贴各类惠民惠农财政补贴资金发放，及时公开村级财务，不断提升群众的知晓率。今年以来，共推送各类政务信息540余条，在政府门户网站发布信息34条，累计开展23场线下宣传活动。
政务公开+诉求解答，当好群众满意“贴心人”。不定期组织镇村干部深入包挂村组和田间地头，面对面了解群众诉求，收集问题和意见建议，通过梳理汇总、交办催办、转交会办等方式，形成“问题统一受理、事项一站办理、部门协同联动、资源汇聚调度”的工作机制。今年以来，累计解决重点工作领域群众急难愁盼问题23个，回应群众诉求200余人次，“政务公开+行政治理”的精细度不断提升。（黄芳）
