今年以来，酒泉市围绕“高效办成一件事”目标，依托数字政府建设，持续强化数字赋能、优化顶层设计、精简办事材料，大力推进集成服务、帮办代办服务模式，政务服务能力进一步提升，企业群众办事更加方便快捷。
酒泉市以深度融合云计算、人工智能等前沿新技术为基础，对政务服务网进行改造，开设“为老服务”“集成服务”“助企纾困”“营商环境”等58个特色服务专区，开通网上查询、在线申报、智能搜索、政民互动、集成公开等一体化功能，打造个性化、生活化空间，全市“一网通办”率58.69%、全程网办率99.29%，网上协同服务能力大幅提升。
酒泉市持续推进政务服务“一张网”建设，以一体化政务服务平台为核心，优化基层独立服务页面，横向对接41个政务服务部门，整合12个政务服务自建系统，纵向延伸至76个乡镇便民服务中心和520个村（社区）便民服务站点，基层便民服务站点覆盖率100%，一体化政务服务平台用户总量达150万，访问量超2.5亿次，累计受理政务服务事项1356万件，四级贯通的一体化线上服务体系全面形成，让基层政务服务触手可及。
酒泉市不断推动各部门政务数据归集、共享和应用，全市共制作电子印章5368枚，汇集电子证照415类1069.28万个，电子证照归集率超95%，关联电子证照材料占比超65%，电子证照调用量突破1800万次，有力支撑电子证照在办事材料免提交和告知承诺制事后核查、无证明城市减证便民、监管执法亮证等方面的推广应用，切实让数据多跑路、群众少跑腿。
酒泉市以一个号码服务企业群众为目标，推动政务服务便民热线归并与优化，建成集全渠道服务、全业务协同、全方位管控、大数据分析于一体的酒泉市12345政务服务便民热线。同时，依托热线大数据沉淀、分析和应用，为部门履职、效能监管、科学决策等综合应用数据分析提供有力支撑。酒泉市12345政务服务便民热线运行以来，转办各类工单12.35万件，办结12.28万件，按时办结率99.31%，满意率98.33%。（酒泉融媒记者 吴亚文 通讯员 盛 强）
