近年来，肃州区坚持以政治建设为统领，以创建全国社会治理现代化示范区为目标，以推行网格化服务管理为抓手，高标准建设“一站式”综治服务工作平台，全面打通社会治理的“最后一公里”。
着力构建网格化社会治理体系
以推行社会治理网格长制为抓手,探索建立“一套机制保障、一个中心指挥、一张网格管理、一支队伍服务、一套系统支撑”的“五个一”网格规范化运行机制。按照“一格多元、一员多能、一岗多责”的要求，通过“定格、定员、定职、定责”优化网格设置，明确网格职责，提升网格效能。
着力推进中心规范化建设运行
全区各乡镇、街道（社区）全部按照“一厅五室”标准建成标准化综治中心，从人员落实、开展活动、建立制度、明确职责、完善机制、宣传报道、资料规范等方面对各级综治中心建设运行进行规范，指导督促各级综治中心常态化开展治安稳定形势分析、平安法治宣传、矛盾纠纷排查化解、重点人群帮教管控、为民服务等方面工作。
着力落实矛盾多元化调处化解
坚持和发展新时代“枫桥经验”，始终把强化矛盾纠纷排查化解作为加强创新基层社会治理工作的突破口和落脚点，按照“三级排查、四级调处、三级服务、四道屏障”的工作机制，从矛盾纠纷排查化解的管理职能、管理机制、队伍建设三个维度分别建立四道屏障，实现微事不出格，小事不出村（社区），大事不出镇（街道），矛盾不上交。
着力深化服务与治理有机融合
集中公、检、法、司等政法部门入驻大厅统一办公，开设机动车违法处理、车驾管业务办理、水暖电缴费等服务窗口，为群众提供一站式便捷服务，日均服务群众800余人次。12345热线多年来始终坚持7*24小时无节假日在线值守，为广大群众提供咨询事项在线答复和投诉建议受理转办服务，并在今年9月顺利通过国家级社会管理和公共服务标准化试点评估验收。（于麟寨）
