10月19日，甘肃卫健委通报省内新增本土新冠肺炎确诊病例以来，全省新冠肺炎疫情呈现局部散发态势，面对防控形势复杂、严峻、紧迫，任务艰巨的实际情况，甘肃省通信管理局坚决贯彻落实中央和工信部、省委省政府关于新冠疫情防控的各项部署，紧急研判疫情形势，启动疫情应急预案，牢固树立以人民为中心的宗旨意识，扛起疫情防控主体责任，组织全省信息通信行业将疫情防控作为当前各项工作的的头等大事、最大政治任务抓紧落实。各级领导带头坚守岗位、靠前指挥，从严从细落实各项防控措施，内防反弹扩散、外防输出输入，全行业紧急出动通信保障人员，应急抢修车辆，调度应急保障车辆，应急发电油机，全力做好疫情防控重点区域信息通信网络应急保障工作，落实通信服务和社会保障各项重点任务。
甘肃管局紧急组织全行业突出重点防控疫情
10月21日，甘肃省通信管理局召开局长办公会议，传达全省疫情防控日调度工作会议精神，专题研究疫情防控落实措施。要求充分运用通信大数据平台做好区域协查工作，加强落实日常防疫，落实24小时值班制度。同日，甘肃管局成立疫情防控专班，下设区域协查组、信息报送组、网络保障组、后勤保障组。10月22日，甘肃省通信管理局发出紧急通知，要求全省基础电信企业主要领导靠前指挥，发挥各级党组织和党员干部的战斗堡垒、先锋模范作用，严守疫情防控工作纪律和规矩，做到令行禁止。全力做好疫情防控应急通信保障，重点加强各级疫情防控指挥机构和医疗卫生机构，特别是定点救治医院、人员集中隔离点、核酸采样点、核酸检测机构等重点单位和区域的网络保障，确保通信网络畅通。发挥通信大数据对疫情防控的辅助支撑作用，全力配合完成区域协查等各项任务。重视网络保障并解决通信服务问题。加强疫情防控值班值守落实“四方”责任，强化应急通信保障。健全和完善应急状态下疫情防控有关措施，统筹疫情防控和年度重点工作任务，确保重点目标任务如期完成。10月23日，甘肃省通信管理局组织基础企业召开疫情防控区域协查工作专题会议，传达省委省政府相关会议精神，安排部署全省重点区域疫情防控短信提醒发送、数据协查及网络运行保障等工作，，牵头成立通信行业协查专班，密切配合疫情防控国家驻甘肃工作组、省市各单位、部门各类工作专班的疫情防控、小程序登记、流调溯源等各项工作任务。省局驻村帮扶工作队也积极配合镇村开展疫情防控工作，统筹帮扶村疫情防控物资，开展全村人员流调摸排工作，在村搭建临时采集点，组织村重点人群开展核酸检测。
全行业勇于担当落实防控疫情
在甘肃省通信管理局的安排部署和有力组织下，全省信息通信行业做好信息通信网络保障工作，确保信息通信网络运行安全平稳。
甘肃电信统筹做好企业运营和客户服务，做好大数据支撑和通信服务，支撑服务好各级政府疫情防控信息化需求；安排检查人员密集场所及重点区域。专项巡检保障甘肃省卫建委、甘肃省疾控中心、省紧急医疗救援中心联防联控单位专线及视频会议系统，做好支撑服务，监测全省重要客户网络接入流量突发、云业务资源等。同时中国电信抽调服务器扩容省卫健委系统。成立政企客户保障团队，响应需求，指导培训核酸检测系统应用。加强线上渠道业务办理支撑能力，利用疫情调度指挥平台连线各级医院，及时传递省政府及卫健主管部门重要精神；依托健康甘肃APP推送“健康出行码”，提供便民服务。了解各级教育主管部门教学安排，加强营业厅管理，加强宣传引导。针对部分小区封闭，居家隔离办公增加，启动重大突发公共卫生事件一级响应网络应急保障预案，加强重点区域网络监控，对接重点保障单位，做好网络系统安全运行，按照大区制调度6辆应急通信车，应对各种突发情况。保障健康出行码及核酸检测系统重要电路，完成系统升级及数据处理。组织健康出行码2.0系统研发及对外接口升级部署。排查监测重点医疗卫生业务平台隐患，紧急扩容健康出行码硬件资源。制定应急话务疏导方案，加强业务保障。排查整治核心节点、重要电路隐患。
甘肃移动启动突发公共卫生事件应急保障预案、备用指挥中心应急方案，全力支撑各级政府开展疫情防控和医疗救治工作。对卫健委、疾控中心、定点医院、核酸检测点、机场等疫情防控重点区域的8000个基站网络纳入最高保障级别进行重点监控，确保健康出行码、通信行程卡等功能正常使用。通过开启半速率和4G软扩、优化大话务参数等工作提升全省18家医院网络容量，做好4/5G网络维护及优化。加强网络防护，做好防控提醒。制作防疫海报，通过“和彩云网盘”面向全省推送防疫信息，当日传播量超过2.2万人次，针对来甘返甘用户发送疫情防控提醒短信15万余条。加强营业厅防控工作，向用户提供防疫保护。结合5G技术和信息服务特点，为“抗疫”提供大数据分析、公益短信等防控服务支撑手段，为疫情防控作出贡献。
甘肃联通启动疫情防控摸排报告机制，聚焦重点区域，强化网络保障。对兰州疫情中风险小区及医疗机构等人流密集区域进行通信保障。调整优化保障区域高负荷预警小区，启动协查响应机制，协同政府部门配合甘肃管局启动区域协查专班，启动应急响应机制，充分发挥数字化服务优势，通过大数据分析平台，助力政府精准防控，配合政府部门发布疫情预警及各类公益信息。目前，累计发送公益短信411万条。期间，按照酒泉市防疫办做好2例外省游客核酸检测阳性病例相同行动轨迹人员疫情防控公告，酒泉联通安排对营业办公场所消杀通风等，落实出入登记制度；加强人员健康管理；按社区属地化管理要求做好防控；做好防控物资保障。广大党员干部冲锋在前，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。
甘肃铁塔短时间内梳理出重点保障站址232个，并将其全部纳入应急管理系统24小时在线专人监控。加强组织领导，明确工作责任。全面开展摸排，严格防控措施，强化体系防控，支撑防疫工作，落实值班制度。10月21日18时，根据疫情防控要求，紧急征用兰州市重离子医院作为省内新冠肺炎疫情定点救治医院，要求铁塔公司牵头各电信企业于22日14时前完成定点医院室内无线分布系统建设。兰州铁塔迅速制定建设方案，当日20:30进场施工。22日凌晨5:30，完成救治大楼、医护大楼室分系统建设。22日12时，两栋大楼无线通信开通。10月22日13时，相关部门通知还需增开一栋行政楼室内分布系统，计划次日凌晨启用。兰州铁塔按要求仅用29小时建设完成了3栋大楼9.79万平方米的室内分布系统。为疫情防控远程指挥、远程会诊、数据传输等提供通信保障。
甘肃广电网络公司落实疫情防控部署要求，市县公司上下联动，抽调人员在定点小区配合相关单位组织居民进行核酸采集。96333客服热线24小时待命，维修人员排查故障问题，确保广大用户电视正常收看。（田卫国）
