在与病毒抢时间、拼速度的战“疫”面前，建行甘肃省分行在抓好本单位疫情防控工作的同时，为客户提供优质金融服务，积极参与防疫志愿活动，用责任织牢疫情防控“安全网”，以担当畅通金融服务“绿色路”。
以“零”为目标 织牢疫情防控“安全网”
本轮新冠肺炎疫情发生后，建行甘肃省分行第一时间召开疫情防控工作领导小组会议，安排部署全行疫情防控工作，在常态化防疫工作的基础上，立即启动疫情应急响应预案，统筹做好密接排查、疫情防控、业务运营、金融支持等组织保障工作，积极履行社会责任，支持全省疫情防控，为坚决打赢这场疫情防控阻击战贡献金融力量。
建行甘肃省分行宋涛行长检查兰州城区网点疫情防控情况
省分行研究制定了疫情防控和金融服务工作方案，指导督促辖内各单位从严从细落实疫情防控各项措施，推进无疫单位建设。二级行在做好辖内员工疫情防护工作的同时，重点加强网点防疫管理。同时，通过短信、微信引导客户选择非接触式金融服务，尽量通过ATM自助机具或线上渠道办理业务，避免人员聚集。
以“责”为担当，畅通金融服务“绿色路”
居家防疫，服务在线。建行甘肃省分行根据疫情防控保障需要，合理安排部分地区营业网点及时做好信息公示和服务指南，加大现钞备付，保证疫情期间金融基础运营“不歇业”。同时，充分发挥自身金融科技优势，用好平台生态和系统工具，为社会提供24小时线上不间断业务服务，确保疫情期间金融服务“不打烊”。
建行甘肃省分行还组建敏捷服务团队，建立业务联系机制，重点保障医药、医疗器械、医疗机构、公共卫生项目融资需求，为客户提供一对一专属金融服务。秉持“特事特办、急事急办”原则，建立财政集中支付绿色通道，简化防疫企业材料报送和审批流程，借助数字化工具，保障防疫资金和各类财政集中支付资金及时拨付。建行甘肃省分行还开辟绿色服务通道，为参加疫情防控的单位、企业和工作人员提供高效便捷的金融服务。依托“账易行”、“值守网点”为小微企业提供线上预约开户和账户支付结算服务，举办“积微成著·致远未来”线上沙龙活动，通过企业微信、云工作室等网络方式为客户提供在线咨询、答疑、业务办理等贴心服务。为小微企业配置专项普惠信贷规模，降低或免除服务手续费，实施优惠利率。目前建行信用类小微企业贷款年利率低至4.25%，省市疫情防控名单客户申请抵押快贷，年利率低至4.05%。
近期，建行推出了集美食、外卖、充值、缴费、建行生活馆等十大场景于一体的一站式本地生活场景服务平台——“建行生活”APP，为用户提供在线生活及金融服务。该平台于今年9月28日在兰州开城运营以来，短短一个多月，已入驻商户门店 500多家。疫情期间，该平台美食外卖服务功能很好地满足了广大用户居家生活的需要，特别是其提供的专属数字信用卡——建行生活卡，满足了用户线上“即申、即用、即享优惠”的信用消费需求，方便和丰富了群众生活，有力支持了社区居家防疫政策的落实。
同时，建行依托乡村全覆盖的“裕农通”金融服务点，为农户提供账户查询、汇款转账、养老缴费、医保缴费、通讯充值等便民服务及“裕农快贷”信贷支持。 利用“裕农通”APP及“建行裕农通”微信公众号，联合微医、爱睿智、亿家健康、好大夫等知名医疗机构，为农户提供免费线上医疗服务。还在平台上开设“裕农学堂”,为农户提供防疫知识培训。 (王敦生、王怡中)
