在新冠疫情防控的关键时期，邮储银行甘肃省分行严格按照党委政府、监管单位和上级行的部署要求，积极履行社会责任、严格落实管控措施，确保疫情防控与金融服务工作“两手抓、两手硬”。在做好防疫工作的同时，积极开展支持民生领域企业及普惠金融需求相关工作，做好疫情期间普惠金融服务保障工作。
全面打好疫情防控阻击战
10月19日以来，我省部分地区出现新冠肺炎确诊病例，邮储银行甘肃省分行立即启动应急响应机制，强化各项金融服务保障，筑牢防线，将员工和客户的生命安全放在首位，打好疫情防控“阻击战”。
强化使命担当，突出防疫抗疫“责任线”。该行全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，及省委、省政府重要安排，紧急修订下发了《甘肃省分行防控新型冠状病毒专项应急预案》（2021年修订版），管理人员出行、筹备防疫物资、场所防控消杀、安排应急值班，指导全辖网点防疫、人员调度、资金支撑、金融服务等工作。
强化防疫措施，守好员工客户“生命线”。为确保客户生命安全，全辖各级机构每日对员工及客户开展安全码、行程码查验和体温测验；对有风险地区旅居史的人员全部进行核酸检测，并配合社区进行居家隔离。自10月19日始至今，全省各单位每日对全员进行排查；每日对全辖办公、营业场所进行消毒。
强化统筹调度，确保金融服务“保障线”。全辖网点加大自助机具设备巡检力度，做好24小时不间断后台监测，保障自助设备正常运转，现金供应充足；强化手机银行、微信银行、网上银行等线上金融服务7*24小时在线响应，提高业务办理效率和金融服务便利性，引导客户线上办理业务；通过电话、微信、视频等方式加强与客户的沟通联系，及时了解客户金融需求。疫情防控期间，对暂时出现资金困难的客户，坚持不抽贷、不断贷、不压贷；对有信贷业务需求的客户，按照“特事特办、急事急办”的原则，开辟“绿色通道”，简化审批流程，提高贷款办理效率，确保客户线上申贷、用款、还款顺利进行，提供优质高效的综合金融服务，最大限度保障群众日常金融需求。
“优服务”保障医疗资金不断档
医疗行业作为抗击疫情的中坚力量，资金保障必须到位。兰州丰圆医疗设备有限公司主要从事医疗器械等批发零售，客户均为兰州市区及周边地市各大医院、疾控中心等。
甘肃国春堂中药材有限公司主要经营中药材粗加工、购销等，在当地具有较好口碑。突如其来的疫情，让企业生产经营陷入困境，直接影响企业的日常经营。10月25日，邮储银行定西市分行小企业客户经理在电话回访客户时得知，国春堂需要进购一批药材，但受疫情影响，资金出现困难。了解清楚具体资金需求后，客户经理立即远程视频指导客户申请邮储银行线上金融产品“小微易贷”，当天即通过预审金额200万元。从额度测算、终审到放款全流程仅用了两天时间，资金顺利到账。
我省疫情发生以来，邮储银行甘肃省分行充分发挥线上业务便捷优势，重点加大线上贷款投放力度，大力推介“E支用”“小微易贷”等线上业务，引导客户通过手机、网银、小微金融APP等“非接触式”自助途径办理业务，全力做好疫情防控期间各项金融服务保障工作，保证疫情期间小微企业金融服务“不断档”。
自我省疫情发生至今，该行累计投放小企业法人贷款6742万元。其中，线上贷款（小微易贷）投放2918万元，投放金额占比达43.28%。
“高效率”支撑居民供热不受限
11月5日，邮储银行甘肃省分行成功为省属重点能源企业发放流动资金贷款2亿元。该企业承担了甘肃省电厂煤炭供应、保障居民供热工作。此笔业务的成功落地为企业抗击疫情给予了有力支撑，确保了企业今冬明春能源保障供应。
邮储银行甘肃省分行迅速反应、积极行动，主动聚焦民生领域，全力保障生产生活，为阻击疫情筑起坚强金融后盾。得知企业需要资金保障今冬的提前供暖工作，邮储银行甘肃省分行行领导亲自部署，兰州市分行第一时间上门了解需求，与企业沟通解决渠道，本着“维护地方能源安全、促进经济平稳运行、保障群众民生需求”的使命担当，省市分行各部门协同作战，落实一窗办、一网办、立即办、马上办的原则，采取线上+线下的办理模式；银企双方共克时艰，在做好人员安全防护的前提下，完成了面签流程；同时总行专项政策支持，执行优惠利率，最终实现了该笔业务的顺利落地。（尤萱）
