原标题:省税务局:纳税服务热线让“疫情”服务不掉线
疫情防控期间,省税务局通过12366服务热线,为纳税人、缴费人提供“非接触”“不见面”咨询服务,第一时间解答他们的急难愁盼问题。各地纳税服务热线坐席员通过轮岗制,发挥在线远程坐席力量,通过上下联动机制,提高话务接通率。同时,还利用在线直播、音视频等“非接触式”方式,组织全体人员学习最新热点政策,进一步提升服务质量。(记者:王影 孙治箭 刘仲婷)
原标题:省税务局:纳税服务热线让“疫情”服务不掉线
疫情防控期间,省税务局通过12366服务热线,为纳税人、缴费人提供“非接触”“不见面”咨询服务,第一时间解答他们的急难愁盼问题。各地纳税服务热线坐席员通过轮岗制,发挥在线远程坐席力量,通过上下联动机制,提高话务接通率。同时,还利用在线直播、音视频等“非接触式”方式,组织全体人员学习最新热点政策,进一步提升服务质量。(记者:王影 孙治箭 刘仲婷)