便民办税春风行动、脱贫攻坚成果巩固、深化税收征管改革、推进基层减负、抗击疫情……一场场生动的“我为群众办实事”蓬勃展开，一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”事项得到解决。定西市税务系统在党史学习教育中，立足主责主业主线，细化推出10类29项92条便民利民惠民措施，广泛听取吸纳纳税人缴费人、地方党委政府及社会各界对推进税务部门改善税收营商环境等方面的意见建议，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事，以纳税人缴费人不断增进的满意度获得感检验党史学习教育成效，描绘出一幅幅党群水乳交融、税企互信互赢的生动画卷。
今年以来，定西税务依托定西市“不来即享”惠企政策精准推送及申办平台，通过设置“税费惠企之窗”栏目，为纳税人缴费人提供个性化精准服务。开通微信、支付宝城乡居民“两险”在线缴费服务，为全市250多万居民缴费提供便利。实现财产和行为税“十税合一”合并申报，进一步提高了办税质效。全力推进化解不动产办证“登记难”历史遗留问题，主动解决好群众“难心事”“烦心事”。
足不出户、手机办理
居民社保缴费就是这么简单
“今年社保线上缴费又新增了缴费和查询方式，我们老百姓可以根据自己的缴费习惯和意愿，随时随地缴费和查询政策，还能为别人代缴，真是太方便了！”近日，安定区福台社区牛卫东在家里通过“甘肃税务”微信公众号完成2022年城乡居民基本医疗保险的缴费后对定西税务赞不绝口。
今年以来，定西市税务系统积极落实省局推出的社保费征缴服务新举措，秉承“让网络多跑路，群众少跑腿”的高效便捷服务理念，同时考虑偏远农村地区缴费人年龄结构特点、智能化缴费接受程度低、现金缴费需求大的特点，建立“微信、支付宝、云闪付、甘肃税务微信公众号、电子税务局等自助缴费、银行代收、村（社区）集中代收”的多元化缴费服务体系，充分满足多样化缴费需求，使广大人民群众足不出户就能方便快捷缴纳城乡居民养老保险和医疗保险。截至11月22日，全市城乡居民基本养老保险112万人完成了缴费，其中通过线上缴费达87万人，占比78%；基本医疗保险219万人完成了缴费，其中通过线上缴费达191万人，占比87%。
“退税”春风为供热企业"拾柴添薪"
“确实要感谢税务部门快速贴心的服务，这么短的时间就帮助我们办理了23.47万元退税，这笔退税款极大缓解了我们企业的资金压力， 真心为税务局帮助供热企业盘活资金点赞！”陇西县润通热力有限公司财务负责人郭宝军在收到退税后第一时间向税务局打电话表示感谢。
10份以来，陇西县税务局对煤电保供和制造业中小微企业延缓缴纳税费政策进行全员学习和全面辅导，确保符合条件的企业及时掌握该项政策并根据自身实际情况申请延缓缴纳，缓解企业经营压力。组成政策咨询团队，向纳税人、缴费人解释涉税费政策，积极引导纳税人、缴费人通过“网上办、自助办”的“非接触式”方式办理税费业务。依托电话、微信群等开展税收政策宣传辅导，安排专人及时答疑解惑，提高税收政策宣传效果。同时与重点纳税人主动对接，因企施策，详细了解企业入冬以来生产经营情况、涉税费服务需求和享受税收优惠政策等情况，以需求为导向帮助企业破解难题，利用“互联网+退税”平台，推出“快速退税”服务，确保企业税费优惠政策应享尽享，应退尽退，应缓尽缓，以实际举措为企业服务，将国家支持煤电企业纾困解难的相关税收优惠政策不折不扣落实到位。
为把政策红利及时转变为促进企业发展的“真金白银”，定西税务部门及时回应“政策享用”之盼，全面推出214项“非接触式”办税清单，达到185项业务实现“全程网上办”，95%以上优惠事项实现免备案，428项税费优惠实现“不来即享”。组建25个专家服务团队，对接全市634个重点项目，实现“项目管家”服务全覆盖，确保了税收优惠政策“不来即知”“不来即享”，让政策红利直达快享，真正成为企业纾困解难的“及时雨”、高质量发展的“助推器”。从“等纳税人上门”到“送政策上门”，定西税务倾心尽力打造着更便利、更走心、更有温度的税收营商环境，以实际行动为推动定西经济高质量发展加力添彩。
“缓税”暖阳为中小微企业纾困解难
正是国家制造业中小微企业缓税政策的支持，甘肃渭水源药业科技有限公司才渡过了年底最困难的时期。“感谢税务干部远程辅导，为我们讲解最新的政策，辅导我公司办理缓缴税款2万多元，解了我公司流动资金短缺的燃眉之急。”该公司财务负责人甘红梅感激地说。
近期，为做好制造业中小微企业缓税政策落实工作，定西税务部门“点”上精细滴灌，迅速排查出符合优惠政策享受的中型企业，围绕纳税人个性化需求，提供“点餐”式精细服务，组织专家团队按纳税人“口味”定制辅导方案，上门答疑解难，以优质的辅导服务确保纳税人“能享尽享”。“线”上精准引灌，全面筛选、甄别符合优惠政策享受的小微企业，进行“流水线”式推送适用优惠政策、优惠享受告知、优惠享受办理等纳税人关心的事项，确保纳税人对缓税政策应知尽知，对缓税优惠应享尽享。截至11月16日，共为全市446户制造业中小微企业办理缓税803.55万元，有效缓解了中小微企业资金困难和经营压力。
淬炼党性
在新的赶考路上写好税务答卷
近年来，定西市税务系统广大党员干部不仅把初心和使命牢记心底，更付诸在扶贫工作的实际行动当中，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、用“办实事”检验党史学习教育成效。
扶贫先扶智，扶智抓教育。在第37个教师节来临之际，国家税务总局定西市税务局驻小湾村帮扶工作队多渠道协调，从帮扶工作经费中挤出资金为学生们购置书包、钢笔铅笔橡皮擦等文具，为教师们送上床单、被套、枕巾、褥子等生活必需品，受到了全校师生和村民们的高度好评。
定西税务部门努力贡献税务智慧，积极抓实抓细产业振兴、结对共建、扶贫扶智、疫情防控等方面的工作，切实把党史学习教育成果转化为服务乡村振兴的具体举措。一方面，开展“我为群众办实事”系列实践活动，帮助贫困群众实现增收致富；另一方面，与帮扶村党群服务中心探索并开展“税务党委+村级党群服务中心”结对共建，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，引导鼓励广大党员积极开展助学兴教、扶老恤幼等志愿服务。同时，伴随着特色产业、农村电商等快速发展，定西税务部门努力发挥税收经济职能作用，聚焦服务乡村经济，把涉农税收优惠政策宣传到田间地头，将税务便民服务的触角向农业、农村、农民延伸，以激发农业市场主体活力，提升乡村振兴内生动力。市局1个帮扶队荣获“全省脱贫攻坚帮扶先进集体”，市局机关党委荣获“全省先进基层党组织”。
10月下旬，兰州发生疫情。定西是兰州市的东大门，距兰州市仅98公里，与天水经济区毗邻，地理位置非常特殊。疫情防控形势空前复杂、疫情防控工作严峻紧迫，定西市税务局坚持党建引领，将阵地建在疫情防控最前沿，全市税务系统第一时间在疫情防控一线成立8个临时党支部，组建25个疫情防控志愿服务队，号召586名干部职工参与志愿服务，全力配合社区为疫情防控贡献力量，24小时严把“进出关”，仔细登记来往人员、进行体温测量，核查健康码及行程码。切实把“外防输入、内做排查”防控措施落实到每一个值守的小区、楼院和居民家中，用行动诠释着“税务蓝”迎难而上，并肩战“疫”的信心和决心。
一组组数据，一件件实事，一次次行动，不仅是定西税务党史学习教育的生动实践，更是税收利企便民的充分体现；既承载着定西税务人为民办实事的初心和使命，也昭示着定西税务深化改革、为民服务、接续“赶考”新征程的信心和决心！劲吹便民春风，谱写税收新局，定西税务永远在路上。（张勇胜 冯旭瑞 宋祖霞）
