自工信部开展“断卡行动2.0”以来，甘肃移动以树立国家安全观和以人民为中心的思想为指引，全面开展断卡行动，尽己所能遏制电信网络诈骗高发势头，切实保障人民群众的财产安全，不仅把“断卡”工作作为打击整治的专项行动，更是将此项工作上升为一项政治任务的责任高度来贯彻落实，穷尽措施和手段，对电信诈骗行为坚决做到“零容忍”违法、“无缝隙”监管、“出重拳”惩治。
内外并举，织就电诈“通信防护网”
2021年中，一条来自外省的可疑线索，引起了甘肃移动反诈专班的高度重视。
接到线索后，反诈专班迅速响应，谨慎求证，通过号码摸排、入网人像排查稽核展开细致勘察，经过大量研判调查，发现当地一家小额贷款公司非常可疑，当即将捕捉到的线索反馈至当地公安机关。
公安机关通过该线索展开系统排查，成功揪出其背后藏匿的电信诈骗团伙，并组织警力迅速捣毁了该诈骗窝点，抓获数名犯罪嫌疑人并帮助受害人挽回了经济损失。
这，只是电信诈骗战役的冰山一角。
面对层出不穷的犯罪团伙，甘肃移动全力出击，对内建立了全省社会渠道黑名单库，要求全省分公司对违规的渠道及合作商进行从严、从重处理，在全渠道形成反电信诈骗的高压态势。对外积极配合公安机关开展反诈工作，提供问题线索、可疑数据等，以便公安机关进行研判。与此同时，安排专人与公安反欺诈中心协同配合，加强信息交流，警企联动，对预防和减少电信诈骗案件发生起到了重要作用。
“尤其是我们的一线员工，即是反诈的主力军，也是潜在的被诈骗对象，面对严峻的挑战，我们必须内外并举，双管齐下！”基于这样的工作思路，自断卡行动开展以来，甘肃移动在反诈、防诈宣传上下足了功夫。
为了提高公司员工的反诈意识，甘肃移动形成了逢会必讲、逢重要活动必强调的常态化反诈宣贯模式，同时公司还组织专业力量，对公司内部关键岗位员工、营业窗口人员进行反诈骗案例强化宣传培训。
在做好自身的基础上，甘肃移动利用自有的传播渠道，广泛开展反诈宣传。
借助节假日、世界电信日等特殊时间节点，持续开展反诈进校园、反诈进社区、反诈进乡村等宣传活动，提醒广大人民群众树立牢固信息安全防范意识。
与此同时，借助于庞大的线下营业厅和线上新媒体平台体系，甘肃移动以“图文+短视频+软文”的立体式传播方式，通过多角度、多方式、多渠道进行防诈骗案例预警和反诈宣传；在全省数千家营业网点、渠道配备统一标识牌、实名制公告、入网风险提示函等告知单页，将防诈骗海报、警方提示贴等宣传物料张贴、摆放于各厅店显著位置，确保做到营业厅100%张贴反诈宣传物料、员工100%知晓、用户100%知晓的“三个100%反诈宣传”。
步步跟进，让断卡行动落地有声
“断卡行动2.0”以来，甘肃移动积极响应并落实工业和信息化部关于“断卡”行动的工作要求，结合中国移动通信集团“断卡2.0工作指南”，加强对9类移动预警客户的常态化核实查证、分析判定、阻断拦截，不断优化移动预警模型，做到快速响应、快速封堵，协同工作。
系统制定了实名制管理、严控工具工号、稽核模型建设、渠道整治处置等相关方案，要求各地分公司对渠道“集中入网”等异常情况进行预警研判，同时及时检查渠道入网的合规性，用户协议签订等，促进形成有效机制，加强县区公司与当地公安机关联动，推动反诈宣传和业务营销进社区、进家庭、进楼宇、进商圈，构建“全民+全网”的反诈新格局，保持每半个月对全省市场条线的断卡工作下发简报，建立起一个“步步推，步步跟，步步查”的稳定工作体系；通过终端推送弹窗信息，对一线工作人员进行反诈案例工作的警示、指导，所有社会渠道签订实名制从业书，联合公安厅反诈中心对一线从业人员进行不间断的断卡行动理念培训宣传；全渠道努力形成“联防联控”的良好局面，在某一渠道发现疑似诈骗团伙成员时，甘肃移动公司将第一时间向所在区域的分公司进行反馈。
为了让断卡行动落地有声，甘肃移动按月召开断卡行动专题分析会议，从入网时间、入网渠道、异常入网等多个维度对当月的断卡动作进行研判、通报，并借此适时调整次月的工作重点和方向。
从慎从严从细，力求精准打击
为了从源头上斩断猫池、GoIP设备业务链条，甘肃移动与甘肃省反诈中心、甘肃省通信管理局建立总对总的协同联动工作机制，不断加强关键环节人证一致性的稽核力度，规范管理，严格把好入网关口，从严落实开卡实名制管理要求，强化客户入网环节流程管控。
期间，甘肃移动针对短时间内异常发生多笔入网、高低龄证件多笔入网、外省证件多笔入网、夜间入网、渠道入网突增等情况强化溯源分析，处置各类风险号码数十万个；配合公安机关、兄弟省份“打猫”行动，捣毁窝点数处，对诈骗分子进行“精准打击”。同时主动加强与网络部门、当地反诈中心的对接，做到“早发现、早排查、早解决”，切实维护社会政治大局稳定，保护广大人民群众切身利益。
“我们做的事可能大多数人并不知道，只有经历了电信诈骗的用户才会深刻感知。守护好用户的信息安全，是我们努力的方向，更是我们的责任和义务。”采访过程中，甘肃移动反诈专班成员张经理告诉记者，去年以来，甘肃移动在全省范围内累计已开展反诈宣传教育培训数百场，发送防诈骗宣传短信、彩信数亿条，月均拦截诈骗短信、电话约两百万次，配合打掉开贩卡犯罪团伙数个，配合抓获犯罪嫌疑人数十人，协助捣毁数个GOIP诈骗窝点，努力为全省民众防范电信网络诈骗营造良好氛围。
同时，甘肃移动发挥自身技术优势，提高通信安全系数，与省内公安机关、各大兄弟省份强强联合，增强对电信诈骗行为的打击力度。
断卡行动绝不是一朝一夕就能成功的。正因如此，甘肃移动将继续秉承“做前置性的工作，为未来某安定”的前提，积极响应打击治理典型网络诈骗犯罪，进一步强化业务员头管控，发挥运营商技术资源优势，建立完善集约化网络信息安全运营处置体系等多方面入手，对通讯信息诈骗予以全方位、无死角的防范打击。与当地公安部门建立联防联动机制，在全省范围内稳步加强“打猫”反诈力度，共同推进“断卡”行动进程，以实际行动践行“为群众办实事”的决心。（薛长明）
