嘉峪关大友嘉能化工有限公司是一家以炭黑的生产、批发零售以及炭黑尾气发电销售为主营业务的高新技术企业，近三年年均销售额2.8亿元，高端高附加值炭黑产品远销山东、新疆等地，是全国行业内骨干企业，被国家工信部授予专精特新“小巨人”企业称号。该公司现已荣获甘肃省冶金有色工业科技进步奖3次，取得专利证书36项，实现本地区“危险废物煤焦油无害化深加工—炭黑—余气余热回收发电”较为完整的循环经济产业链条，填补了甘肃省炭黑产业的空白。
嘉峪关大友嘉能化工有限公司
“企业发展离不开良好的营商环境和国家税收优惠政策的支持。”说起这些年税务局纳税服务和“便民办税春风行动”的发展历程，公司财务人员可是最好的见证人。
从纸质报表申报到电子税务局办税的巨变
王立杰在会计岗位上摸爬滚打了20多年，经历过国地税分设后的税务机构、税收政策和办税流程的更替。
“20多年前，我还是单位的一个小出纳，每到报税期，我就骑上自行车，先到国税局的税务分局审核增值税申报表，税收管理员签字盖章后，再到国税局办税服务厅办理申报，申报后才能带上税收缴款书到开户银行缴纳税款。办完国税局的事情，我又得按照相似的程序到地税局和开户银行走一遍。”王立杰说，“从单位出发到国税局、地税局再到银行，几个来回跑下来，相当于跑了10多公里路。而且一天还办不完，再快再顺利也得两三天才能跑完。”
可以说，王立杰的青春年华都“跑”在了缴税的路上。
比起王立杰，年轻的会计刘爽就幸运多了。刘爽进入大友嘉能化工有限公司账务部的时候，刚好赶上2014年“便民办税春风行动”首次开展，提出提速、完善多元办税。紧接着2015年10月，金税三期正式上线运行，企业申报更方便了，公司与开户银行、税务局签订了三方扣款协议，企业财务人员只需要去税务局申报，然后税款自动从开户银行划转，省去了不少路途。
王立杰（右）和刘爽（左）通过电子税务局办理涉税业务，再不用去办税大厅排队等候了。
“本来还打算好好向财务部的老同志学习，兢兢业业去‘跑’税。没想到跑了不到一年，税企银三方协议一签，双腿就‘解放’了。”刘爽笑道。
2018年，国税地税机构合并，两家金三系统并库，实现“进一家门，办多件事”。后来又有了电子税务局，足不出户就可以运用电子税务局办理纳税申报、发票预约、扣缴税款等事项。再后来连发票都电子化了。“税务部门在信息化办税的道路上越走越快。我这个老会计，都有点赶不上趟了，很多网上办税流程还得向刘爽他们这些年轻人请教。”王立杰说。
说起领购发票，刘爽深有感触：“2017年税务局推出‘税务专邮’服务，发票线上申领、线下配送，可方便了我们这些远离市中心的企业，当天申请发票次日就能邮寄送达，而且还可以预约领取发票，我再不用去办税服务厅排队等候。这两年有了增值税电子发票，就更方便了！”
从多头报表向“甘‘速’办”的巨变
王立杰从事财务工作20多年，填过的申报表不计其数，以前都是一种税费填一张表，国税局一套表，地税局一套表，称得上是“琳琅满目”。
不过，让她“遗憾”的是，她在填写申报表方面积累的经验，恐怕再也用不上了。
2021年，税务部门顺利实现财产行为税“十税”合并申报，全面推行增值税、消费税分别与附加税费整合申报改革，表单数量共减少三分之二，“十税”合并申报数据项减少三分之一，附加税费申报数据自动预填量超过70%，大大减轻了企业财务人员填写报表的负担。
近两年来适应中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》的要求，甘肃省税务局持续深化“放管服”改革和“便民办税春风行动”，秉承精细化、精致化、精品化服务理念，持续创优“甘‘速’办”服务品牌，对接“数字甘肃”建设，加快一窗办、一网办、简化办、马上办，推动与更多部门深化涉税数据交换。落实第一批全国通办税费事项清单，进一步压缩出口退税平均办理时间，升级税费服务“一键即享”“直达快享”。
“办税越来越方便，办税速度也越来越快了！”刘爽说，嘉峪关税务部门推出的午间2.5小时续时办、城区10分钟办税圈、不动产交易全流程一网办、新办纳税人套餐办等系列“税事无忧办”特色举措，让企业财务人员切实享受到了无忧办税“嘉”速度。
电子税务局辅导员引导纳税人自助办理业务
而对王立杰、刘爽来说，更大的好消息还在后面：2022年，国家税务总局连续第9年开展“便民办税春风行动”，推出第一批全国通办税费事项清单、开展非强制性执法方式试点、压缩出口退税平均办理时间至6个工作日以内、推进灵活就业人员和城乡居民社保经办缴费业务“一窗通办”、推出第二批“首违不罚”清单等一大批利企便民的“春风行动”新举措，解决纳税人缴费人急难愁盼问题，持续优化税收营商环境。
“真心希望自己再年轻20岁，在财务岗位上好好享受享受快捷办税的好时光。”王立杰调侃道。
从数据不共享到“智慧税务”的巨变
王立杰工作的前十来年，都是税务局印好册子，税收管理员上门辅导讲解并把册子发到企业财务人员手中。从政策出台到宣讲到位，通常得用一个月时间，而且多部门之间数据不共享、单打一，财务人员多头填表、多头申报事项的问题屡见不鲜。
不过这些问题等年轻人刘爽进公司后就很少再遇到过。因为借助互联网的翅膀，信息共享、数据共享途径越来越多，共享速度也越来越快。每次新的税收政策出台后，税务部门网站、微信公众号、税企QQ群、税企微信群都会及时分享，确保国家当天发布新的税收政策，企业当天就能看到。
近年来，税务部门在深化以税收大数据为驱动的理念变革基础上，全面推进技术、业务、岗责变革，打造“税务+N”共治格局，完善与地方党委政府制度性协税护税机制，推进数据共享力度，健全税收征管协作机制，实现了与自然资源、商务、人社等多个部门数据共享，获取不动产、土地、婚姻登记等外部信息，减少了向纳税人单方面索取数据的麻烦，推动以票管税向“智慧税务”的大数据时代转变，既提升了税收征管效能，又提升了纳税人、缴费人的满意度和认同感。
对这些变化，王立杰、刘爽看在眼里，赞在心里。
从逐级审批到“不来即享”的巨变
“过去税务部门只是单纯地组织税费收入，只要任务完成就万事大吉了。企业办理减免税手续繁杂，时间还拖得比较长。”王立杰说，“这些年，国家连续推出一系列减税降费政策，税务部门主动融入发展大局，帮企业算好‘减税账’，保证企业应享尽享，应享快享，让我们很感动。”
王立杰记得，10多年前，凡是企业减免税，都要向主管税务机关提交书面申请，报经主管税务机关逐级审批，主管分局签注意见后还要报上级税务局减免税委员会研究，有时得用一个月时间才能办下来。“便民办税春风行动”开展以来，对普惠性的税收减免如享受西部大开发税收优惠政策、研发费用加计扣除政策等，和特定的减免税如增值税即征即退、留抵退税、出口退税等，只要在电子税务局提交申请即可，电子信息在税务局、人民银行内部快速流转，做到了申请无纸化、流程电子化、审核智能化，也就是所说的税收优惠“不来即享”。
“长期以来，税务部门在政策辅导、纳税服务方面都给予我们全流程的指导，以前是专人服务，现在是团队服务，为我们公司制定专门的税收政策指引，全程辅导我们精准享受各项税收优惠。凡是企业可以享受的税费优惠政策，都一一梳理出来，制作应知应会明白图卡，运用思维导图加深理解，化繁为简，让原本复杂的税收政策变得通俗易懂。”王立杰表示。
税务服务专家团队了解大友嘉能化工享受研发费用加计扣除政策情况
“办税体验一年比一年好。”刘爽补充道，“前几年王立杰师傅为公司办理退税，每次去税务局都要递交退税申请、完税凭证等一大堆纸质申请资料，半个月才能办好，业务成本高、流转环节多、办理时间长。如今我负责退税这项工作，直接在电子税务局就可以申请退税，再不需要任何纸质资料了，而且还能享受全程电子退库服务，不到一周退税款就到账。”
据统计，2014年至2021年，大友企业集团嘉能化工有限公司享受国家重点扶持的高新技术企业减按15%的税率征收企业所得税，减免企业所得税172万元，享受研发费用加计扣除税收优惠1.32亿元，享受资源综合利用增值税即征即退税款66.8万元。
“公司计划在2022年实现新三板挂牌，绿色轮胎用炭黑研发项目也正在紧密锣鼓地筹划中，企业转型升级需要大量资金，减税降费的政策利好，有效降低了企业经营负担，让企业驶入了发展快车道。”王立杰说。（赵灵芝 李岳峰）
