5月2日至7日，国网文县供电公司组织人员对6个基层供电所开展了供电服务监督检查工作，提升供电服务水平，确保在日常工作中供电服务不打折。
此次监督检查工作由公司办公室牵头，通过对营业窗口服务设施启用、人员服务规范、调阅视频监控、电话抽查、走访客户、供用电合同抽查等方式，梳理服务工作漏洞，改善供电服务目标和方向，全面促进供电服务工作“红线”落地生根，对检查中发现的薄弱环节，现场进行反馈和沟通，督促供电所限期整改。共现场监督检查供电所营业厅6个，生产施工现场4个，调阅视频监控和电话抽查10次。
同时,对上次专项督查发现的问题和问题台账进行梳理，检查这些共性问题的完成整改情况，推动排查整治工作。
由于供电服务工作点多面广、千头万绪，该公司下一步还将通过多频次、不定期、抽调基层人员的方式开展供电服务明察暗访，旨在转变员工在日常工作中作风和推动供电服务水平，督查供电服务的盲点和空白，并将检查结果纳入绩效考核，以评促纠、以查促建，进一步提升供电服务水平，将“人民电业为人民”的服务宗旨践行到日常工作中。（任翔）
