“没想到现在线上办电这么方便，我刚在家提交了申请，供电公司就上门服务了，为我们用户带来了很大的方便。”客户对工作人员的优质服务频频点赞。5月25日，国网康县供电公司城关供电所工作人员对孙家院6#安居楼居民用电开展现场勘察，并现场确定供电方案，开辟办电“绿色通道”，提供一站式全程跟踪服务。
近年来，康县供电公司坚持以客户为中心的服务宗旨，全力打造电力营商环境服务新模式，以“互联网+”及“纪检+”助力客户办电无障碍。将客户用电工程办电全过程纳入纪检监察范围，重点对业扩受理、供电方案答复、客户工程施工、装表接电等环节的合法性和规范性开展常态监督，加强对业扩报装服务全过程廉政风险的督察，严肃问题查处和责任追究。
据统计，康县供电公司围绕“三零”、“三省”工作目标进行部署，在客户办电“减环节、压时间、降成本”上全面发力，细化落实多项措施，推动客户办电更省时、更省力、更省钱，2022年以来，享受低压“三零”服务用户20余户，减免客户办电成本3余万元；推动高压“三省”服务，延伸电网投资界面，10千伏业扩配套节约客户接电成本10余万元。
2022年以来低压业扩报装平均时长控制在2天以内，高压业扩报装平均时长控制在15天以内。享受低压“三零”服务用户20余户，减免客户办电成本3余万元；推动高压“三省”服务，延伸电网投资界面，10千伏业扩配套节约客户接电成本10余万元。
下一步，国网康县供电公司努力提升服务水平，满足人民美好生活用电需求，在纪检人员的监督下，让客户早用电、用好电，让广大电力客户普遍感到“获得电力”更便捷，营商环境更优化。（董万和）
