“服务态度好，办事效率也高，以前办事得跑两三趟，现在一次就能办完，太方便了！”正在窗口办理用电业务的群众对纪委工作人员说到。
近日，为贯彻落实《国网甘肃省电力公司纪委办公室关于印发供电服务领域突出问题专项整治监督方案的通知》要求，国网敦煌市供电公司纪委深入各供电所一线，开展供电服务领域突出问题专项治理监督检查。在检查时，了解到用户在报装过程中存在申请资料较多的情况，公司纪委工作人员积极与相关部门协调，通过利用国网国网APP推行线上报装申请、特殊需求线上提前预约、实行“穿改并”流程、营业厅“一证受理”等多种方式让客户办电更省心、更省力。这是该公司纪委通过专项监督，优化客户服务取得成效的一个缩影。
该公司纪委立足“监督的再监督”，坚持问题导向、需求导向，抽选相关专业精干力量组成督查组，聚焦解决供电服务领域突出问题专项治理工作中的难点、堵点，紧紧围绕专项治理的决策部署落实、工作进度、业扩报装、电价执行及抄核收、服务群众（含“三零”服务）和公司专项巡察、审计反馈问题整改情况等方面，结合“微腐败”大清扫行动要求，对吃拿卡要、以电谋私等微腐败问题，深入开展监督检查。不打招呼、不听汇报，直接深入营业厅、走访用户，把监督的触角伸到最前沿，以专项监督助力供电服务领域突出问题专项治理工作落地见效。
截至目前，督查组共开展专项监督检查8次，共发现具体问60项，现场下达整改意见12份，已完成整改57项，剩余3项将按照计划时间如期完成整改。（杨丹琪）
