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智慧税务:让企业办事省心,让群众办事容易

2022-06-17 16:46:14 来源: 甘肃税务

    今年以来,武威市税务部门以税收大数据为驱动,创新办税服务方式,深化智慧税务建设,持续推进办税缴费新模式,不断提升办税服务质效,为激发市场主体活力,增强纳税人、缴费人获得感提供更为优质、高效、便捷的税收服务。

    高效办 精细服务显温情

    “税务干部会经常上门宣传最新的税费政策,辅导我们利用电子税务局、自助办税终端等高效智能税费系统办理业务,税务部门的服务真是越来越攒劲!”古浪祁连山水泥有限公司财务负责人王燕对高效智能税费服务连连点赞。

    古浪县税务部门持续优化窗口服务,落实落细一窗受理、限时办结、预约服务、延时服务等便民办税服务,积极引导纳税人、缴费人选择电子税务局、“个人所得税”APP、自助办税终端、发票邮寄等“非接触式”途径办理涉税业务。创新推出新办纳税人“不来即享”服务,让新办纳税人乘上办税缴费“直通车”,实现新办纳税人所有涉税业务全程“非接触式”办理。

    在天祝,税务部门的服务也得到了广泛好评。“税务部门的网络直播方式很及时、很实用,给我们重点宣传辅导了近期最新的组合式税费支持政策,在税务干部的远程辅导下,我们可以及时了解和掌握最新的税费政策,这样的宣传方式很给力。”甘肃创高碳化硅工业有限公司财务负责人张有武对天祝县税务部门的服务很是满意。

    办税厅工作人员通过办税服务热线解答纳税人咨询

    便捷办 办税缴费及时享

    “我之前对增值税留抵退税的政策不太清楚,多亏了税务干部通过‘陇税雷锋’平台在线推送政策,我们公司可以及时了解留抵退税政策。现在申请退税也很方便,只需要在电子税务局网上申请就可以了。要是申请过程中不会操作或是有任何疑问,都可以在线咨询税务干部,真是太方便了!”武威志明商贸有限责任公司财务人员包小平谈起“陇税雷锋”赞不绝口。

    凉州区税务部门紧贴纳税人缴费人业务需求及关注热点,持续推广应用远程咨询和办税辅导新模式,针对性为纳税人提供精准化个性化的办税缴费服务。通过优化税费优惠政策精准推送机制,制作分类精细、清晰简明的税费宣传辅导台账,创新税费政策宣传形式,第一时间将政策红利直达企业心坎,确保各项税费优惠政策落地,助力企业高质量发展。

    纳税人在自助办税终端办理业务

    自主办 智能办税新体验

    为降低纳税人办税成本,提高办税效率,民勤县税务部门设立电子税务局体验中心,在24小时自助办税区配置5台自助办税终端,方便纳税人随时办理发票申领、完税证明打印和涉税查询等业务;在网上办税体验区配置6台互联网一体机,确保基础涉税业务自助办理全覆盖,同时配备专职咨询导税员,为纳税人提供业务咨询解答和业务办理指导服务。

    民勤县税务干部辅导群众在网上办税体验区办理业务

    为有效解决纳税人办税“痛点”和“难点”,打通便民办税“最后一公里”,民勤县税务部门携手民勤邮政部门组建“涉税邮寄中心”,通过“网上申领、线下配送”的模式,为纳税人提供邮寄发票服务,切实减少办税时间和成本。

    “现在办税太方便了,我们再也不需要带着一堆资料到办税大厅排队了,省事省力又省心!”前来办理业务的王树槐欣喜地说道。

    下一步,武威市税务部门将持续深化智慧税务建设、打破税种壁垒、推动业务融合、完善数字化链条,努力打造“数字化税收管理机制”新亮点,建成具有高集成功能、高安全性能、高应用效能的智慧税务,打造税收现代化“金质翅膀”。(张国鹏 吕韬)


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