今年以来，邮储银行平凉市分行秉持“支付为民”理念,采取多种方式,切实加强老年群体支付服务关切,保障老年群体支付服务“不断档、不缺位”。
据悉，该行辖内分支机构持续加强老年群体支付业务风险宣传教育,通过送金融知识进养老院、进社区、网点微沙龙等活动,以图文漫画、宣传视频相结合的方式,提示老年人防范新型电信网络诈骗等支付业务风险,增强老年群体的风险识别能力,提升风险防范意识。
同时，该行指导辖内各分支机构主动加强与信用村、助农服务点沟通联系,通过服务点微信群、“包片”服务专员等,第一时间了解当地情况,帮助服务点及时解决出现的困难和问题。该行加强移动展业通用设备配备，充分发挥设备的便携优势，对于因人员稀少等客观原因而缺乏网点和自助设备的区域，依托移动展业按需开展集中式上门服务。
此外，该行因地制宜创新支付服务流程,从优化支付服务供给端出发,不断丰富服务点功能,并通过手机银行APP实现社保卡绑定、生活缴费、网上购物等，切实满足农村老年群体日常生产生活交易需求及支付便利化,进一步提升农村居民的支付服务获得感和满意度。（刘姿麟 张会霞）
