为推进卓越服务体系建设，加快公司网格化服务模式应用。8月27日，国网两当县供电公司党支部联合两当县城关镇党委举行“双格共建、善小同行、信息共享、服务共促”实践活动揭牌仪式暨座谈会。城关镇副书记、镇长刘开建，两当县供电公司党支部书记杨飞跃等人员参加揭牌活动。
座谈会上，双方签订了“双格共建、善小同行、信息共享、服务共促”主题实践活动合作协议书。两当县供电公司党支部书记杨飞跃讲述了开展“双格共建、善小同行、信息共享、服务共促”主题实践活动的意义。双方表示通过构建“1+1”双网格服务体系，在三个社区分别设立电力服务驿站，实现了电力资源和社区资源无缝衔接。台区经理配合社区村委担当用电“安全卫士” 、设备管家“电小二”、能效分析“电管家”、 金融服务“电参谋”、 延伸服务“电保姆”等，为社区农村用户解决各项用电问题；村社网格员发挥供电服务协理员作用，担当供电服务政策“宣讲员”、电费回收“催费员”、办电业务“引导员”、新业务“推销员”、供用电关系“协调员”等，推动供电业务顺利开展。
今后，供电所公司要与乡镇、村社加强信息共享、持续联动，组织党员服务队、台区经理、志愿者与社区网格员定期协同开展“四进三送两服务”活动，以活动为载体对乡镇、社区群众反映的用电诉求开展特色服务，建立清单、闭环管控。想群众所想，急群众所急，解决群众“急难愁盼”突出问题。把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，把“等群众上门”变为“服务送上门”，打通服务联系群众的“最后一公里”。
“用户的需求，就是解决问题的方向。”国网两当县供电公司将始终把履行社会责任当成“份内事”，全力满足广大居民多元化、个性化的服务需求，使更多电力客户享受到“身边电管家”的方便快捷，摹画出电力服务的“同心圆”。进一步实现“让政府放心、让客户满意”目标，为乡村振兴和地方经济发展贡献力量。（杨鹏飞）
