一站服务，在“办”上提质效
为进一步优化税收营商环境，为纳税人提供更加便捷高效的服务，阿克塞县税务局派纳服骨干及辅导小分队入驻办税服务厅，在导税人员的指引下，将原来后台处理事项前移到现场办理，打破了前后台衔接不畅、纳税人进厅不能一次性办结的痛点，实现“一人领办、一局通办、一事联办、即来即办”。自辅导团队入驻办税服务厅以来，已为纳税人现场办理60余笔前后台联办业务，为200多位纳税人提供咨询和辅导。
便民举措，“码”上实现新突破
为缓解集中申报期办税服务厅的拥挤现象，阿克塞税务局继续扩大“非接触式”服务范围，减少资料报送，精简办税流程，推行“少走马路、多跑网路”，提高网上办税、退税速度，让发票使用、不动产办税交易更加方便快捷。推行办税事项“‘码’上学会”服务，充分利用信息化智能服务，确保业务办理更加便捷。安排税务干部利用晨会时间学习操作，确保有效辅导纳税人，让纳税人一看就懂，一学就会，得到纳税人一致好评。
主动问需，办税服务“不打烊”
为了让全县购房业主都能及时拿上“红本本”，阿克塞县税务局主动作为，精准施策，结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，解决群众难点痛点，全力化解历史遗留办证难问题。在接待多名小区业主相同业务咨询后，阿克塞县税务大厅窗口人员及时对小区规模、办税诉求等情况进行了详细纪录，第一时间组织人员制定了“发放缴税需知、开辟绿色通道、三个窗口集中受理，预约时间，延时服务、分批办理”等针对性服务举措，确保纳税人在最短的时间内办理相关涉税事项。
容缺办理，纳税服务再提速
设立专项“容缺办理台帐”，按照容缺办理有关规定，对特定事项进行承诺制容缺办理，在规定时间内提醒纳税人及时补齐资料，实现简化流程与保证必要资料完整性。同时为纳税人提供网上办理跨区域涉税事项报告、报验、反馈以及增值税预缴申报等服务，实现省内任意企业涉税事项全面网上办、跨区域涉税事项当日办结。（张文杰）
