“你好，城关供电所吗？我们正在加工药材，突然停电，机器不能运转，希望你们派人来检查一下好吗？”10月24日，上午11:40时，武都区供电公司城关供电所值班电话突然响了，电话是陇南市昌中药材有限公司打来的。
电话就是命令，接到电话后，城关供电所党员服务队马俊、王国荣、张五星、王开江带上工具，穿好服装，驾驶抢修车辆迅速出发，不到10分钟时间到达陇南市昌中药材有限公司。
原来药材公司和客户签订了收购大黄合同，10月22日到期，由于疫情影响已超期2天，这两天正在加班加点突击加工，追赶时间，可突然停电，经自查线路缺相，可又无法处理，情急之下便拨打了供电所电话求助。
党员服务队，刚一到达就立刻展开线路、设备检查，很快查明原因，是电表出线处断路器烧毁。由于疫情原因，全城管控，门市部关门，无法买到断路器，就在客户为难时刻，党员服务队换上了自带的应急时用断路器，于12:10时电通了，机器又开始运转。
“没想到你们速度这么快，真是太感谢了！为我们解决了一个大难题。”药材公司经理张新林握住张五星的手十分感激地说。电通了，张新林满心欢喜，邀请党员服务队进屋喝杯茶，被他们婉言谢绝。
“保障客户用电，是我们分内之事，应尽的职责，不用客气，以后有事请拨打电话，我们会竭诚服务，客户的满意就是对我们工作最大的支持。”党员服务队马俊说。
今年，自建立“双格共建”机制以来，武都区供电公司城关供电所党员服务队认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，把“我为群众办实事”，解决客户“急难愁盼”作为服务目标，深得广大客户赞誉，为公司“打品牌、树形象”发挥了积极推动作用。（王银林）
