“以前来发放个税申报密码时,碰到办税高峰期,为了这个不到一分钟的简单业务,往往需要叫号排队一二十分钟。现在有了“一分钟快办”窗口,进门不到一分钟就办完了,真的是又方便又快捷。”甘肃博慧源企业管理有限公司的办税人员李晓霞在甘谷县税务局办税服务厅花费了不到一分钟完成了个税申报密码的发放,情不自禁为办税服务厅的便捷服务点赞。
为打造优质高效的税收营商环境,持续深化“便民办税春风行动”,国家税务总局甘谷县税务局从纳税人缴费人办税缴费体验、便利度出发,推出“一分钟快办”窗口,针对纳税信息查询、个税申报密码发放、三方协议扣款、社税费缴费证明开具、实名办税信息修改等三大类20项高频简单业务实行免叫号、免排队服务,即办即走,进一步提升办税效率、简化办税流程、缩短等候时长、控制办税时间,实现了问办一体的“简办、速办、智办”便利化服务,让纳税人缴费人切实体验到“不久等”的贴心服务。
截至目前,该局已办理“一分钟快办”涉税事项3000余人次,占办税服务厅业务总量的20%左右,有效避免了办税服务厅拥堵和纳税人无效排队的现象,切实解决了纳税人“排队半小时、办税一分钟”的痛点堵点问题,成为办税服务厅提升纳税人缴费人“幸福指数”的一道亮丽风景线。(刘旭)